Действия клиента

Описание возможных действий клиента с помощью голосового меню. Все нажатия отображаются в статистике.

1. Записать ответ "Да"

При нажатии цифры 1, клиент выбирает «Да». То есть вам дали положительный ответ на ваше предложение или вопрос.

Пример: Если вы согласны прийти на мероприятие - нажмите 1.

2. Записать ответ "Нет"

При нажатии цифры 2, клиент выбирает «Нет». В этом случае, клиент отрицательно реагирует на ваше предложение или вопрос.

Пример: Если вам не интересно предложение нашего салона - нажмите 2.

3. Записать другой ответ

При нажатии цифры 3, клиент выбирает другой , записанный вами ответ. Вы предложить клиенту любой другой вариант ответа. Их может быть несколько.

Пример: Если сейчас вы готовы купить абонемент только в следующем месяце - нажмите 3.

4. Переадресация на номер

При нажатии цифры 4, звонок будет переадресован на указанный вами номер телефона. Вы можете соединить клиента со своим сотрудником для более детальной консультации, уточнения деталей.

Пример: Для связи с оператором - нажмите 4.

5. Повтор ролика по нажатию

При нажатии цифры 5, ролик будет воспроизведен снова. Эта функция полезна, когда в ролике звучит важная информация для клиента, когда может возникнуть необходимость заново её прослушать.

Пример: Для повторного прослушивания - нажмите 5.

6. Отправить СМС клиенту

При нажатии цифры 6, клиент получит СМС сообщение на номер, по которому совершается звонок. Вы можете самостоятельно написать текст сообщения, который получит клиент.

Пример: Если вы хотите получить СМС сообщение с адресом нашего тренажерного зала - нажмите 6.

7. Отправить СМС заказчику

При нажатии цифры 7, на указанный вами номер поступит СМС сообщение. Вы можете самостоятельно написать текст сообщения. Есть возможность указать любой номер телефона.

Пример: Если вы готовы встретиться с менеджером в ближайшие дни - нажмите 7. В этом случае ваш сотрудник сразу получит уведомление о потенциальном клиенте.

8. Переадресация на SIP

При нажатии цифры 8, звонок будет переадресован на SIP. К SIP может быть подключен ваш сотрудник, на которого будет переадресован звонок.

Пример: Для связи с оператором - нажмите 8.

9. Добавить в стоп-лист

При нажатии цифры 9, звонки клиенту на указанный номер телефона прекратятся. В случае, когда клиент не выбрал ни один из вариантов ответа, но хочет чтобы звонки прекратились - есть возможность использовать это действие.

Пример: Если вы хотите, чтобы звонки прекратились - нажмите 9.