Договор оказания услуг

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Республика Беларусь, г. Минск
«10» сентября 2024 г.

Настоящий договор является публичным договором, в соответствии с которым Общество с ограниченной ответственностью «Веб-сервис «Звонок.ком» (далее – Исполнитель) принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц, т.е. любого дееспособного физического лица, достигшего 18 лет, постоянно проживающего в Республике Беларусь, индивидуального предпринимателя или юридического лица (организации), зарегистрированного в Республике Беларусь (Пользователей), обратившихся за указанными услугами.

Размещение настоящего договора на сайте Исполнителя в сети Интернет является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить настоящий договор, адресованной неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Заключение договора происходит посредством присоединения Пользователя к предложенному договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Пользователь, производящий акцепт условий настоящего договора, принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и со всей информацией, размещенной на сайте Исполнителя.

На основании вышеизложенного, Пользователю предложено внимательно ознакомиться с текстом публичного договора до его заключения, и если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом, Пользователь обязан отказаться от заключения договора.

Настоящий договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Договор признаётся заключённым с момента его акцепта Пользователем. Под акцептом в целях настоящего договора понимается факт регистрации Пользователя на сайте по адресу https://zvanok.by, где размещён сервис Звонок.

1. Основные понятия, используемые в целях настоящего Договора

1.1. В целях исполнения настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1.1. Интернет-сайт (Сайт) – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://zvanok.by.

1.1.2. Зеркало сайта – дополнительный (вспомогательный) адрес интернет-сайта сервиса Звонок, расположенный по адресу https://zvonok.com. Все действия, совершенные Пользователем через Зеркало сайта, приравниваются к действиям, совершенным непосредственно на Интернет-сайте сервиса.

1.1.3. Личный кабинет – раздел веб-сайта Исполнителя, который используется Исполнителем и Заказчиком для обмена юридически значимой информацией в рамках настоящего договора. Личный кабинет расположен по адресу: https://zvanok.by/manager/

1.1.4. Перечень услуг сервиса (Возможности сервиса) – список услуг, оказываемых Исполнителем, определенный на Интернет-сайте сервиса в разделе «Официальные документы».

1.1.5. Официальные документы – особый роздел на Сайте, расположенный по адресу https://zvanok.by/ru-by/documents/, содержащий исчерпывающий перечень юридически значимых документов, в т.ч. информацию о стоимости Возможностей сервиса. Информация из данного раздела признаётся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.1.6. Баланс лицевого счёта – запись в сервисе Звонок, служащая для учёта поступления и расходования денежных средств Пользователя, внесённых за оплату Возможностей сервиса. Доступ к Балансу лицевого счёта осуществляется Пользователем через Личный кабинет. Баланс лицевого счёта не является банковским счётом и носит исключительно информационный характер.

1.1.7. Код подтверждения – ключ простой электронной подписи, отправляемый Исполнителем Пользователю на указанный им номер подвижной (мобильной) связи, для подтверждения факта создания Пользователем электронной подписи в электронных документах, а также при совершении других действий в сервисе Звонок. Код подтверждения может быть отправлен Пользователю в СМС-сообщении либо продиктован во время автоматического звонка.

1.1.8. API-ключ, API Public Key – это секретный код (секретная последовательность символов), который однозначно идентифицирует учётную запись Пользователя и даёт возможность сторонним программам и ресурсам получать доступ к содержимому Личного кабинета Пользователя и действовать от имени Пользователя, включая, но не ограничиваясь, получать доступ к регистрационным данным Пользователя, заказывать платные и бесплатные Возможности сервиса, менять настройки сервиса. API-ключ самостоятельно генерируется Пользователем в Личном кабинете

1.1.9. Руководство пользователя – справочные материалы, разъясняющие Пользователю порядок работы с сервисом Звонок, находящиеся на Сайте сервиса в разделе «Руководство пользователя». Исполнитель прикладывает усилия для поддержания Руководства пользователя в актуальном состоянии (полностью соответствующем всем Возможностям сервиса), но не гарантирует этого.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги, а Пользователь обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Полный список услуг, оказываемых Исполнителем, их стоимость, правила оказания этих услуг и правила пользования сервисом Звонок, приведены на Сайте в разделе «Официальные документы», который является неотъемлемой частью данного Договора (далее по тексту – Услуги, сервис).

2.3. При этом услуги связи оказываются компаниями: ООО «СМС-центр», ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций».

2.4. Исполнитель оказывает Услуги по сети Интернет через Интернет-сайт сервиса Звонок и Личный кабинет сервиса Звонок.

3. Регистрация Пользователя на интернет-сайте сервиса Звонок

3.1. Пользователь обязуется пройти регистрацию в Личном кабинете сервиса Звонок, при этом указать достоверную информацию о себе.

3.2. Исполнитель идентифицирует Пользователя по номеру телефона (абонентскому номеру подвижной радиосвязи, зарегистрированному в Республике Беларусь) путём запроса кода подтверждения, направленного на абонентский номер Пользователя через голосовой звонок или СМС-сообщение.

3.3. Исполнитель обязуется не сообщать регистрационные данные Пользователя, а также иную информацию, касающуюся личных данных Пользователя, лицам, не имеющим отношения к выполнению Заказа.

3.4. После завершения процесса регистрации Пользователя в Личном кабинете сервиса Звонок Пользователю присваивается уникальное имя пользователя. Доступ Пользователя в Личный кабинет осуществляется с помощью уникального имени пользователя и одноразового пароля (вводимого с использованием интерактивного голосового меню с телефона Пользователя).

3.5. Пользователь вправе отказаться от использования одноразового пароля и получить доступ в Личный кабинет с использованием пары, состоящей из уникального имени пользователя и постоянного пароля.

3.6. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки Пользователя, вызванные утратой пароля или разглашением пароля третьим лицам по вине Пользователя.

3.7. Пользователь несёт ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при регистрации в Личном кабинете сервиса Звонок.

3.8. Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие на сбор, обработку, распространение, предоставление и хранение Исполнителем персональных данных Пользователя, переданных последним при регистрации. А также Пользователь в целях исполнения договора дает согласие на передачу персональных данных следующим уполномоченным лицам:

Общество с ограниченной ответственностью «Колл-Тулз» (ООО «Колл-Тулз»), 354000, Российская Федерация, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Горького, д. 75, оф. 304 - предоставление права использования информационной платформы (программного обеспечения) по автоматической обработке вызовов и сообщений;
Общество с ограниченной ответственностью «Директ Актив» (ООО «Директ Актив»), 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская, 1-607 - ведение бухгалтерского учета Исполнителя;
Частное предприятие «Ждан» (ЧП «Ждан»), 220021, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Котовского, 9А, комн. 40. (лит.А 1-5/к) - предоставление программного обеспечения 1С посредством удаленного доступа;
Общество с ограниченной ответственностью «СМС-центр» (ООО «СМС-центр») 220100, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кульмана 11, офис 605 - оказание Исполнителю услуг связи;
Закрытое акционерное общество «Белорусская сеть телекоммуникаций» (ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций») 220030, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Красноармейская, д. 24 - оказание Исполнителю услуг связи.

Вышеназванные субъекты хозяйствования, уполномоченные Исполнителем осуществлять обработку персональных данных, обязуются соблюдать принципы, правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные законодательством.

3.9. Пользователь обязуется не разглашать уникальные логин и пароль третьим лицам. Вся ответственность, предусмотренная действующим законодательством за разглашение указанных сведений, в полном объеме лежит на Пользователе.

3.10. Все информационные материалы, представленные на сайте сервиса Звонок, за исключением настоящего договора, раздела «Официальные документы», сопутствующих договоров, носят справочный характер, если иное прямо не указано в договоре.

4. Порядок использования сервиса Звонок

4.1. Пользователь может использовать Звонок следующими способами:

4.1.1. круглосуточно получать доступ к сервису Звонок, за исключением времени проведения профилактических работ, через Сайт сервиса или Зеркало сайта сервиса;

4.1.2. использовать Возможности сервиса Звонок в объёме имеющихся на Балансе лицевого счёта денежных средств в соответствии с тарифами, установленными в разделе «Официальные документы».

4.2. Условия использования сервиса Звонок:

4.2.1. Пользователь имеет право использовать сервис Звонок в соответствии с его возможностями и правилами пользования, изложенными в настоящем договоре, разделе «Официальные документы» и Руководстве пользователя;

4.2.2. Пользователь обязуется не передавать права по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;

4.2.3. Пользователь не имеет права осуществлять следующую деятельность:

4.2.3.1. допускать использование сервиса Звонок лицами, не имеющими прав на такое использование;

4.2.3.2. совершать относительно сервиса Звонок другие действия, нарушающие законодательство Республики Беларусь и международные нормы

4.3. Использование сервиса Звонок возможно только при наличии у Пользователя доступа к сети Интернет.

4.4. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащую работу сервиса Звонок по претензиям Пользователя к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей интернет-провайдеров, политикой обмена трафиком между провайдерами, и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя.

4.5. Исполнитель не гарантирует доступность сервиса Звонок в любое время. Сервис Звонок предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы сервиса Звонок или отдельных его компонентов и / или функций, соответствия сервиса Звонок конкретным целям и ожиданиям Пользователя, сохранности файлов и / иной информации Пользователя, внесённой в Личном кабинете, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем договоре.

4.6. По своему усмотрению, для оказания некоторых услуг, Исполнитель может требовать от Пользователя пройти расширенную (в т.ч. повторную) идентификацию и не предоставлять такие услуги до прохождения Пользователем требуемой идентификации.

5. Права, обязанности и ответственность Сторон

5.1. Исполнитель:

5.1.1. Обязуется оказать Пользователю Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.1.2. Обязуется предоставить Пользователю Услуги после перечисления Пользователем предоплаты.

5.1.3. Вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, в том числе набор и стоимость оказываемых Услуг. Пользователь уведомляется об изменении условий Договора путем размещения новой информации в Перечне услуг сервиса Звонок на сайте Исполнителя. Если Пользователь не согласен с новыми условиями Договора (в том числе новой стоимостью услуг) – он должен немедленно прекратить использование сервиса Звонок. Если Пользователь продолжает использование сервиса после внесения изменений в условия Договора – новые условия Договора считаются принятыми Пользователем.

5.1.4. Для оказания Услуг по настоящему Договору привлекать третьих лиц без письменного согласия и/или согласования с Пользователем.

5.1.5. Вправе отказать Пользователю в оказании Услуг и в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, если Пользователь создаст заявку на Услуги, оказание которых ведет к нарушению правил использования сервиса Звонок или нарушению законодательства Республики Беларусь.

5.1.6. Не несёт ответственности за ненадлежащее предоставление Услуг по претензиям Пользователя к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет–провайдеров, политикой обмена трафиком между провайдерами, и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя.

5.2. Обязанности Пользователя:

5.2.1. использовать сервис Звонок только для действий, разрешённых законодательством Республики Беларусь и международными договорами. Любое использование сервиса Звонок для целей и в действиях, нарушающих законодательство Республики Беларусь, противоречит настоящему Договору и не охватывается волей сторон;

5.2.2. обеспечить получение всех требуемых законодательством Республики Беларусь согласий и разрешений до совершения действий, для которых наличие соответствующих согласий / разрешений является необходимым. Пользователь по первому требованию предъявляет Исполнителю предусмотренные законодательством Республики Беларусь согласия / разрешения, указанные выше. В силу ст. 2 ГК РБ, добросовестность и разумность участников гражданских правоотношений предполагается;

5.2.3. не использовать текстовые, графические и иные материалы сервиса Звонок без письменного разрешения Исполнителя;

5.2.4. на собственных носителях создавать резервные копии информации, загружаемой в Личном кабинете сервиса Звонок с такой периодичностью, как это необходимо для полного предотвращения негативных последствий любых сбоев и аварий (в том числе в случае полной недоступности / уничтожения данных). Учитывая изложенное, Исполнитель не несёт ответственности за сохранность введённой на сервисе Звонок информации;

5.2.5. предоставить Исполнителю все сведения и документы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору и перед третьими лицами. В случае изменения указанной при регистрации, заключении настоящего договора и сопутствующих договоров информации, Пользователь обязан письменно (в том числе, через Личный кабинет) уведомить Исполнителя не позднее чем за 3 (три) рабочих дня с даты такого изменения. Пользователь несёт все возможные риски и убытки, связанные с неисполнением обязанности по своевременному уведомлению Исполнителя.

5.3. При использовании сервиса Звонок Пользователь не вправе:

5.3.1. распространять информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и / или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия; представляет собой рекламу (или является пропагандой) алкогольной продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе, табака, табачных изделий и курительных принадлежностей, предметов, изъятых из оборота, или ограниченного оборота, рекламу (или является пропагандой) основанных на риске игр, пари; рекламу (или является пропагандой) связанную с привлечением денежных средств участников долевого строительства; рекламу ценных бумаг, биржевых операций;

5.3.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и / или причинять им вред в любой форме;

5.3.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и / или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Исполнителя, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Исполнителя в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

5.3.4. распространять информацию, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

5.3.5. распространять информацию, содержащую вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в сети Интернет, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

5.3.6. нарушать нормальную работу сервиса Звонок;

5.3.7. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим договором;

5.3.8. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права;

6. Оплата сервиса Звонок

6.1. Возможности сервиса Звонок предоставляются на условиях предоплаты, если иное не предусмотрено настоящим договором и приложениями к нему.

6.2. Пользователь оплачивает Возможности сервиса Звонок по ценам, установленным в разделе «Официальные документы». Исполнитель несет расходы по оплате комиссионных сборов служб эквайринга, остальные комиссии по перечислению денег оплачивает Пользователь.

6.3. Поступившая от Пользователя оплата отражается на Балансе лицевого счёта в Личном кабинете Пользователя. Полный доступ к Возможностям сервиса Звонок Пользователь получает после внесения оплаты и отражения поступивших денежных средств на Балансе лицевого счёта. Возможность использования платных Возможностей ограничена положительным балансом Пользователя на Балансе лицевого счёта, если иное не предусмотрено настоящим договором и приложениями к нему.

В том случае, если в процессе использования сервиса Звонок Пользователь использовал Возможности на сумму большую, чем имелась у него на Балансе лицевого счёта (при этом в Личном кабинете будет указано, что на Балансе лицевого счёта имеется некоторая сумма со знаком «минус», то есть имеется задолженность), Пользователь обязуется оплатить образовавшуюся задолженность в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента появления задолженности. Моментом появления задолженности является день отражения задолженности в Личном кабинете Пользователя и может подтверждаться выпиской баланса в Личном кабинете.

При отсутствии денежных средств на Балансе счёта Пользователю остаётся доступен интерфейс сервиса Звонок (без возможности получать платные Возможности), а также внесённая им в Личном кабинете информация. При пополнении Баланса лицевого счёта Пользователь получает доступ к платным Возможностям, пропорционально внесённой сумме денежных средств.

Счета на оплату по настоящему договору выставляются в Личном кабинете автоматически в электронной форме по запросу Пользователя.

Исполнитель вправе устанавливать для отдельных Пользователей (по своему выбору) иные условия оплаты Возможностей сервиса, которые оформляются дополнительным соглашением.

6.4. Оплата по настоящему договору осуществляется в валюте Республики Беларусь – белорусский рубль. Действующие способы оплаты сервиса Звонок приведены в Личном кабинете.

6.5. Пользователь вправе направить запрос Исполнителю о переводе с учтённой на Балансе лицевого счёта оплаты на Баланс лицевого счёта другого Пользователя. Исполнитель вправе отказать в выполнении такого поручения Пользователя без объяснения причин.

6.6. Перечень предоставленных Пользователю Возможностей сервиса отражается в Акте по договору.

6.7. Ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за отчетным, Исполнитель в соответствии с Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12 февраля 2018 г. № 13 формирует акты выполненных работ. Акт является подтверждением факта и объема оказанных услуг за отчетный период и оформляется Исполнителем единолично. Пользователь вправе ознакомится с актом в виде электронного документа или скан-копии бумажного документа, в Личном кабинете.

Предоставленные Возможности сервиса считаются принятыми Пользователем без замечаний, если в течение 5 (пяти) дней с момента формирования Акта от Пользователя не поступит мотивированные возражения относительно объема оказанных услуг.

6.8. В случае досрочного расторжения настоящего договора неиспользованные денежные средства на Балансе лицевого счёта подлежат возврату Пользователю за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, в том числе комиссий платёжных сервисов. Для возврата неиспользованных денежных средств Пользователь должен направить соответствующий запрос через Личный кабинет. Срок возврата – в течение 30 дней с момента получения запроса Пользователя. Возврат неиспользованных денежных средств происходит тем же образом, каким поступил платёж.

7. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

7.1. Стороны настоящего договора будут нести ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учётом положений настоящего договора.

7.2. Исполнитель не будет нести ответственность, в том числе перед третьими лицами, за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате применения Пользователем сервиса Звонок.

7.3. Исполнитель не будет нести ответственность за невозможность использования сервиса Звонок Пользователем по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности в случае блокирования оператором связи пакета звонков и сообщений, составленных Пользователем и предназначенных для последующей отправки клиентам Пользователя.

7.5. При любых обстоятельствах Исполнитель в соответствии со статьей 14 Гражданского кодекса Республики Беларусь возмещает Пользователю убытки (как реальный ущерб так и упущенную выгоду) в сумме не превышающей 330 (триста тридцать) белорусских рублей.

7.6. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия при использовании сервиса Звонок, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за любую информацию, размещаемую им в Личном кабинете.

7.7. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за получение согласия на обработку персональных данных своих контрагентов, и согласия на осуществления рассылок и звонков, для совершения которых он использует сервис Звонок.

7.8. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за соответствие совершаемых им с использованием сервиса Звонок действий действующему законодательству, в том числе законодательству в сфере рекламы.

7.9. В случае привлечения Исполнителя к ответственности (в том числе, но не ограничиваясь — в форме возложения штрафа (административного и др.), в том числе как на самого Исполнителя, так и на должностное лицо Исполнителя, обязанности по возмещению ущерба / убытков, и т.д.) в связи с действиями Пользователя, Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки уведомить Пользователя о возникших претензиях и привлечении к ответственности.

В случае привлечения Исполнителя к ответственности (в том числе, но не ограничиваясь — в форме возложения штрафа (административного и др.), обязанности по возмещению ущерба / убытков, и т.д.) в связи с действиями Пользователя, Пользователь, обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предъявления Исполнителем соответствующего требования, возместить всю сумму требуемых к взысканию (а также уплаченных / взысканных) с Исполнителя денежных средств.

Пользователь в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования, возмещает Исполнителю убытки, причинённые Исполнителю или третьим лицам действиями третьего лица, совершёнными с использованием учётных данных Пользователя.

7.10. Ни одна из сторон не несёт ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать, включая, помимо прочего, объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, пожары, стихийные бедствия, а также противоправные действия третьих лиц (форс-мажор).

Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна направить извещение другой стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств.

7.11. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами будут по возможности разрешаться путём переговоров.

Соблюдение претензионного порядка при разрешении споров по настоящему договору является обязательным. Претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении.

Срок ответа на претензию 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения претензии.

В случае, если в указанный в претензии срок претензионные требования не будут удовлетворены (полностью или частично), Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде по месту регистрации Исполнителя.

8. Срок действия Договора. Изменение условий договора

8.1. Договор вступает в силу и считается заключённым с момента совершения Пользователем совокупности действий, указанных в п. 3.1 договора, и действует до 31 декабря года, в котором он был заключён.

Договор пролонгируется на следующий год, если ни одна из Сторон за 30 (тридцать) дней до момента окончания срока его действия не заявит письменно, в том числе через Личный кабинет, о своём намерении расторгнуть Договор (за исключением случаев досрочного расторжения, указанных в настоящем договоре). Уведомление о прекращении договора не рассматривается Сторонами как односторонний отказ от исполнения обязательств по настоящему Договору, которые возникли в период действия данного договора.

8.2. В случае заключения настоящего договора через сайт сервиса Звонок в электронной форме (публичная оферта) дата, указанная в преамбуле Договора, является датой публикации договора и не является датой его заключения с конкретным Пользователем.

8.3. Исполнитель имеет право на одностороннее внесение изменений в условия настоящего договора и приложения к нему путём публикации на сайте сервиса Звонок.

В случае внесения изменений и дополнений в настоящий договор и приложения к нему, указанные изменения и дополнения вступают в силу с момента размещения новой редакции договора / приложения к договору в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте сервиса Звонок, если иной срок не указан в новой редакции договора. Продолжение использования сервиса Звонок после изменения или дополнения настоящего договора и приложений к нему означает согласие Пользователя с такими изменениями или редакцией.

В случае, если Пользователь не согласен с новой редакцией договора / приложения к договору или желает прекратить использование сервиса Звонок по любому другому основанию, он вправе прекратить использовать сервис Звонок. При этом Пользователь обязуется немедленно удалить информацию, внесённую им в Личном кабинете. Прекращение использования сервиса Звонок не освобождает Пользователя от обязанности возместить Исполнителю причинённые его действиями убытки.

8.4. Любая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий договор, уведомив другую Сторону путём направления за 30 (тридцать) дней уведомления через Личный кабинет или на электронную почту.

8.5. В случае нарушения Пользователем условий использования сервиса Звонок Исполнитель вправе по своему усмотрению во внесудебном порядке и без соблюдения сроков, установленных в п. 8.4 договора:

- приостановить исполнение настоящего договора;

- отказаться от исполнения договора и досрочно расторгнуть договор.

О приостановлении исполнения договора, об отказе от исполнения договора Пользователю направляется соответствующее уведомление через Личный кабинет.

9. Поручение на обработку персональных данных

9.1. Пользователь является оператором персональных данных третьих лиц, в адрес которых Пользователь планирует направление звонков и текстовых сообщений с использованием Сайта (далее – Адресаты).

В целях исполнения настоящего Договора Пользователь назначает Исполнителя уполномоченном лицом по обработке персональных данных Адресатов от имени Пользователя и в его интересах в соответствии со ст. 7 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99 З «О защите персональных данных» (далее – Закон о защите персональных данных).

9.2. Исполнитель в качестве уполномоченного лица обязан соблюдать требования к обработке персональных данных Адресатов в соответствии с требованиями Закона о защите персональных данных.

Пользователь передает Исполнителю как уполномоченному лицу следующие персональные данные Адресатов посредством собственноручной загрузки информации через Личный кабинет:

номера телефонов;
иная информация, которая может содержаться в аудио и текстовых сообщениях, направляемых Пользователем Адресатам через Сайт.

Цель обработки Исполнителем персональных данных Адресатов:

исполнение договора с Пользователем;
обработка вызовов и сообщений Пользователя.

Перечень действий, которые совершаются Исполнителем с персональными данными Адресатов:

хранение;
блокирование;
удаление.

Исполнитель обязуется принимать меры по обеспечению защиты персональных данных Адресатов в соответствии со статьей 17 Закона о защите персональных данных.

9.3. Пользователь самостоятельно, если того требует законодательство, обязан получить согласие Адресата на обработку персональных данных в соответствии с п. 2 ст. 7 Закона о защите персональных данных. Исполнитель в качестве уполномоченного лица не обязан получать согласие Адресатов.

9.4. Ответственность перед Адресатами за действия Исполнителя, выступающего в качестве уполномоченного лица, несет Пользователь в соответствии с п. 3 ст. 7 Закона о защите персональных данных.

9.5. В случае поступления в адрес Исполнителя требования Адресата о блокировке его номера телефона и запрете на обработку его персональных данных, Исполнитель не оказывает Пользователю услуги в отношении данного Адресата и не несет какую-либо ответственность за данный отказ.

10. Электронный документооборот

10.1. Стороны договорились о том, что направляемые ими через Личный кабинет сообщения (через раздел «Техническая поддержка»), а также сформированные в электронной форме (в виде электронного документа или скан-копии бумажного документа) и переданные через Личный кабинет Пользователю настоящий договор и приложения к нему, счета на оплату, акты по договору, счета-фактуры и другие электронные документы, передаваемые Сторонами через Личный кабинет или на электронные почты Сторон, приравниваются по юридической силе к подписанным Сторонами бумажным документам, если только это не запрещено законодательством.

10.2. Обмен документами между Сторонами по правилам, изложенным выше, возможен также через системы электронного документооборота типа Podpis.by и аналогичные ему при наличии у Сторон технической возможности и предварительной договорённости (в том числе путём обмена сообщениями через Личный кабинет).

11. Прочие условия

11.1. Актуальная информация о режиме работы Исполнителя, имеющихся у Исполнителя лицензиях / разрешениях находится на сайте сервиса Звонок и является частью настоящего договора.

11.2. Пользуясь сервисом Звонок, Пользователь даёт согласие на получение от Исполнителя сообщений рекламного и информационного характера через Личный кабинет, по электронной почте и по телефонам, указанным при регистрации и в профиле Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, направив соответствующий запрос через Личный кабинет.

11.3. Принимая условия настоящего договора, Пользователь подтверждает наличие у него законных оснований для заключения настоящего договора и работы с сервисом, а также для обработки с использованием сервиса Звонок принадлежащей ему информации.

11.4. Все запросы, вопросы и обращения к Исполнителю, связанные с использованием / невозможностью использования сервиса Звонок, за исключением претензий по договору и иных прямо оговоренных в договоре документов, должны направляться посредством использования раздела «Техническая поддержка», размещённого в Личном кабинете либо на электронную почту Исполнителя. Срок рассмотрения указанных обращений и ответа на них составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения их Исполнителем.

11.5. Местом заключения настоящего договора признаётся место регистрации Исполнителя.

11.6. Настоящий договор представляет собой договор между Пользователем и Исполнителем относительно порядка использования сервиса Звонок и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Исполнителем.

11.7. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность и применимость остальных положений договора.

11.8. Настоящий договор составлен на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлен Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии договора и версии договора на ином языке, приоритет имеют положения русскоязычной версии настоящего договора.

11.9. Во всех случаях, не урегулированных настоящим договором и приложениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

12. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Веб-сервис «Звонок-ком»

УНП: 193254306

Адрес местонахождения: 220053, г. Минск, ул. Нововиленская, д. 38, каб. 11

Адрес для корреспонденции: 220053, г. Минск, ул. Нововиленская, д. 38, каб. 11

Расчётный счёт: BY62 ALFA 3012 2482 3700 1027 0000

в банке: ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК»

Код банка: ALFABY2X

Электронная почта Исполнителя: bel@zvanok.by