Дзвінки для бізнесу — автоматизуйте рутинні процеси

Створюємо продукти з турботою про людей

Звонок з'явився 10 років тому як фіча для масових обдзвонів, а сьогодні у нас є понад 100 інструментів, технологій і роботів для різних сценаріїв бізнесу — від автообдзвону до власного IP-телефона

Наші продукти позбавлять ваш бізнес рутини, а з налаштуванням будь-якого сервісу в особистому кабінеті впорається навіть п'ятикласник.

  • Власні технології
  • Прозора статистика та звітність
  • Інтуїтивно зрозумілий особистий кабінет
  • Підтримка на всіх етапах

Вам не доведеться переслуховувати кожен дзвінок, щоб зібрати всі відповіді клієнтів. Ми розробили унікальну систему розпізнавання голосу «Rech». Вона розпізнає відповіді клієнта і транслює їх у текст, а ще розуміє нелінійні сценарії дзвінка, розпізнає автовідповідачі та вміє діяти за ситуацією.

picture

Вивчайте статистику дзвінків, відповіді людей, записи розмов, статуси клієнтів та ще десятки звітів в особистому кабінеті.

picture

Щоб налаштувати будь-який сервіс «Звонка», не потрібно бути програмістом або співробітником телефонної служби. В особистому кабінеті зможе розібратися навіть далека від технологій людина.

Сервіс працює в браузері - вам не доведеться завантажувати жодних програм.

picture

Наша служба підтримки – це більш, ніж півтора менеджера з вічними відмовками.

Ми глибоко поринаємо в будь-яке ваше питання і не відстаємо, поки не вирішимо його. Навіть якщо для цього потрібно буде повінстю переналаштувати раніше створений сценарій чи інструмент.

picture

Заробили довіру не словами, а справою

Дзвінки по API

26%

Збільшення відвідувань на прийомі у лікаря

17%

Зростання пропускної спроможності фахівців

42%

Приріст позитивних відгуків

Дзвінки пацієнтам забирали багато часу

Шукали можливість автоматизації нагадувань пацієнтам про майбутній прийом у спеціаліста.

Налаштували та запустили дзвінки пацієнтам за допомогою робота

Тепер робот сам обдзвонює та інформує пацієнтів про прийом, що суттєво заощаджує час для виконання термінових та більш пріоритетних завдань.
Автоматичний обдзвін

до 5 хвилин

Скоротили час обдзвону бази

15%

Збільшили конверсію

30 000 ₴/міс

Відмовилися від додаткових послуг і заощадили

Хотіли нагадати клієнтам про вебінар

Потрібно було швидко і без особливих зусиль обдзвонити велику базу клієнтів і нагадати їм про майбутній вебінар.

Налаштували автообдзвін по своїй базі

Тепер робот за 5 хвилин обдзвонює всіх клієнтів. Швидкість обдзвону зросла на 90%. А нам більше не потрібно витрачати на це сили та час.
Вхідні дзвінки

24/7

Зробили прийом дзвінків цілодобовим

23%

Збільшилася кількість клієнтів

до 5 секунд

Скоротили час очікування відповіді

Ґавили дзвінки у неробочий час

Шукали можливість прийому вхідних дзвінків постійно, незалежно від часу роботи працівників.

Запустили кампанію для прийому вхідних дзвінків

Наразі клієнт може зателефонувати у будь-який час, отримати від робота необхідну йому інформацію та залишити заявку для подальшого зв'язку зі співробітником.
Автодзвінки для кол-центру

Оператори марнували робочий час

Оператори витрачали величезну кількість часу на набір номерів, паузи, гудки, автовідповідачі та недодзвони. Шукали спосіб завантажити кол-центр на 100%.

Підключили предиктивний обдзвін

Система працює краще, ніж ми очікували. Тепер оператори частіше ведуть перемовини та виконують план продажу. Раніше оператор здійснював близько 30 перемовин на день. Тепер - щонайменше 60-100 дзвінків на день.
Підтвердження номера

Двоетапна аутентифікація

Шукали спосіб налаштувати двоетапну аутентифікацію швидше і дешевше ніж смс-підтвердження.

Підключили підтвердження дзвінком

Для входу в особистий кабінет користувач приймає вхідний дзвінок, слухає код підтвердження і вводить його на сайті. Для відновлення пароля ми використовуємо такий самий спосіб. Швидко і зручно.

Найкращий сервіс для обдзвону

Наша система дозволить автоматизувати роботу з клієнтами, партнерами, претендентами та співробітниками. Сьогодні не потрібно платити співробітникам за продзвін клієнтів за допомогою телефону.

Якщо раніше доводилося наймати оператора — тепер можна за кілька дій запустити автододзвін за потрібним сценарієм. Сервіс має багато переваг перед ручним обдзвоном, але поки що не може замінити великий кол-центр, хоча зможе непогано розвантажити співробітників від трудомістких завдань. Наприклад, сервіс автододзвону може інформувати клієнтів про акції та новинки, знижки та спецпропозиції. Звонок вміє повідомляти клієнтам коди авторизації та підтверджувати замовлення на сайті.

Можна налаштувати переадресацію дзвінка на живих операторів. Отримуйте статистику та оцінюйте аудіозаписи, вони зберігаються у статистиці 3 місяці.

Нашим клієнтам не доводиться витрачати час та гроші на здійснення безлічі рутинних дзвінків, за них все робить наш унікальний автоматичний інструмент з низькими цінами дзвінків і високою якістю зв'язку. Інтегруйте Звонок у свій проект і дзвоніть автоматично!

Дзвінок працює в Україні, Білорусі та Казахстані, надалі ми плануємо підключення ще кількох країн.

Автоматизуйте дзвінки клієнтам

Наш унікальний інструмент підтримує різні сценарії обдзвону та багаторівневі голосові меню (IVR). За допомогою налаштування IVR клієнт зможе знайомитися з різними продуктами за натисканням цифр голосового меню.

Голосовий фільтр Rech дозволяє обрати дії при голосовому вводі, а також розпізнає вибрані вами стоп-слова і додає телефони до стоп-листа, щоб більше не дзвонити клієнту.

Немає потреби розбиратися в технічних тонкощах телефонії, щоб використовувати нашу систему у своєму проекті. Подивіться демонстрацію прямо на сайті, а повний функціонал та інформацію в особистому кабінеті із простим інтерфейсом.

Для запуску обдзвону достатньо кількох дій. Сам сервіс безкоштовний - ви платите лише за вихідні дзвінки та надіслані смс. Наші ціни на дзвінки дешевші ніж сервіси ручного обдзвону. Якщо під час дзвінка піднімає слухавку автовідповідач, робот закінчує дзвінок — враховуючи посекундну тарифікацію, це знижує витрати при здійсненні коротких дзвінків.

Інтегруйте дзвінок за допомогою API інтерфейсу. Postback URL дозволить здійснювати зміни статусу дзвінка автоматично, викликаючи ваш URL. Технічна підтримка працює цілодобово та завжди готова оперативно допомогти.