Подключайте Звонок к любым вашим системам: CRM, ERP, BPM и другим.
API-интеграция
API-интеграция обеспечивает двусторонние запросы и обмен информацией между вашей IT‑системой и Звонком.
Zvonok
Список номеров или параметров клиентов Звонок получит из вашей IT-системы, или добавьте эту информацию вручную.
Клиент
Звонки клиентам происходят с учетом параметров и по заданному в настройках сервиса сценарию.
Webhook
По завершении звонков Вебхуки отправят всю информацию о звонках и статусы клиентов в вашу IT-систему.
Записи разговора
Записи разговора и ответы клиента хранятся в ЛК, а также могут автоматически отправляться в вашу IT-систему.
Стоимость звонка — 0,11 Br/мин (посекундная тарификация)
При обзвоне система отслеживает более 20 параметров. От количества операторов в линии до среднего времени разговора и доли недозвонов.
На основе анализа система прогнозирует будущую нагрузку и совершает такое количество звонков, чтобы все операторы были заняты, а клиенты не слушали гудки.
Система автоматически соединяет оператора с клиентом без гудков и долгих ожиданий.
Звонок распознаёт автоответчики и не тратит на них деньги и внимание операторов.
На основе анализа данных система рассчитывает, когда пора звонить следующему клиенту, чтобы сразу соединить его с освободившимся оператором.
Вы можете сами настроить паузы между звонками, степень нагрузки и другие параметры.
Попробуйте Звонок в деле!
Укажите ваше имя и номер телефона, робот позвонит вам и покажет, что он умеет.
Во время звонка на месте формы заявки вы увидите трансляцию звонка от робота, ваши взаимодействия и ответы.
