Договор об использовании сервиса Звонок

«22» июля 2024 г.

Настоящее предложение об оказании услуг Товариществом с ограниченной ответственностью «Звонок.ком» (далее – Исполнитель), является публичной офертой адресованной любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (организации) (далее – Пользователь), заинтересованным в использовании сервиса «Звонок».

Договор признаётся заключённым с момента его акцепта Пользователем. Под акцептом настоящего договора понимается факт регистрации Пользователя на сайте по адресу: https://zvonok.com, где размещён сервис Звонок.

После прохождения регистрации на сайте https://zvonok.com, пользователь акцептирует также все приложения к публичной оферте, которые размещены на сайте.

1. Основные понятия, используемые в целях настоящего Договора

1.1. В целях исполнения настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.1.1. Интернет-сайт (Сайт) – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://zvonok.com.

1.1.3. Личный кабинет – раздел веб-сайта Исполнителя, который используется Исполнителем и Заказчиком для обмена юридически значимой информацией в рамках настоящего договора. Личный кабинет расположен по адресу: https://zvonok.com/manager/

1.1.4. Перечень услуг сервиса (Возможности сервиса) – список услуг, оказываемых Исполнителем, определенный на Интернет-сайте сервиса в разделе «Официальные документы».

1.1.5. Официальные документы – особый роздел на Сайте, расположенный по адресу  https://zvonok.com/ru-kz/documents/, содержащий исчерпывающий перечень юридически значимых документов, в т.ч. информацию о стоимости Возможностей сервиса. Информация из данного раздела признаётся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.1.6. Баланс лицевого счёта – запись в сервисе Звонок, служащая для учёта поступления и расходования денежных средств Пользователя, внесённых за оплату Возможностей сервиса. Доступ к Балансу лицевого счёта осуществляется Пользователем через Личный кабинет. Баланс лицевого счёта не является банковским счётом и носит исключительно информационный характер.

1.1.7. Код подтверждения – ключ простой электронной подписи, отправляемый Исполнителем Пользователю на указанный им номер подвижной (мобильной) связи, для подтверждения факта создания Пользователем электронной подписи в электронных документах, а также при совершении других действий в сервисе Звонок. Код подтверждения может быть отправлен Пользователю в СМС-сообщении либо продиктован во время автоматического звонка.

1.1.8. API-ключ, API Public Key – это секретный код (секретная последовательность символов), который однозначно идентифицирует учётную запись Пользователя и даёт возможность сторонним программам и ресурсам получать доступ к содержимому Личного кабинета Пользователя и действовать от имени Пользователя, включая, но не ограничиваясь, получать доступ к регистрационным данным Пользователя, заказывать платные и бесплатные Возможности сервиса, менять настройки сервиса. API-ключ самостоятельно генерируется Пользователем в Личном кабинете

1.1.9. Руководство пользователя – справочные материалы, разъясняющие Пользователю порядок работы с сервисом Звонок, находящиеся на Сайте сервиса в разделе «Руководство пользователя». Исполнитель прикладывает усилия для поддержания Руководства пользователя в актуальном состоянии (полностью соответствующем всем Возможностям сервиса), но не гарантирует этого.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги, а Пользователь обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Полный список услуг, оказываемых Исполнителем, их стоимость, правила оказания этих услуг и правила пользования сервисом Звонок, приведены на Сайте в разделе «Официальные документы», который является неотъемлемой частью данного Договора (далее по тексту – Услуги, сервис).

2.3. При этом услуги связи оказываются компаниями: ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», ТОО «СМС-центр», ТОО «SMARTNET», ТОО «КаР-Тел», АО «Кселл».

2.4. Исполнитель оказывает Услуги по сети Интернет через Интернет-сайт сервиса Звонок и Личный кабинет сервиса Звонок.

3. Регистрация Пользователя на интернет-сайте сервиса Звонок

3.1. Пользователь обязуется пройти регистрацию в Личном кабинете сервиса Звонок, при этом указать достоверную информацию о себе.

3.2. Исполнитель идентифицирует Пользователя по номеру телефона (абонентскому номеру подвижной радиосвязи, зарегистрированному в Республике Казахстан) путём запроса кода подтверждения, направленного на абонентский номер Пользователя через голосовой звонок или СМС-сообщение.

3.2. Исполнитель обязуется не сообщать регистрационные данные Пользователя, а также иную информацию, касающуюся личных данных Пользователя, лицам, не имеющим отношения к выполнению Заказа.

3.3. После завершения процесса регистрации Пользователя в Личном кабинете сервиса Звонок Пользователю присваивается уникальное имя пользователя. Доступ Пользователя в Личный кабинет осуществляется с помощью уникального имени пользователя и одноразового пароля (вводимого с использованием интерактивного голосового меню с телефона Пользователя).

3.4. Пользователь вправе отказаться от использования одноразового пароля и получить доступ в Личный кабинет с использованием пары, состоящей из уникального имени пользователя и постоянного пароля.

3.5. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки Пользователя, вызванные утратой пароля или разглашением пароля третьим лицам по вине Пользователя.

3.6. Пользователь несёт ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при регистрации в Личном кабинете сервиса Звонок.

3.7. Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие на сбор, обработку, распространение, предоставление и хранение Исполнителем персональных данных Пользователя, переданных последним при регистрации.

3.8. Пользователь обязуется не разглашать уникальные логин и пароль третьим лицам. Вся ответственность, предусмотренная действующим законодательством за разглашение указанных сведений, в полном объеме лежит на Пользователе.

3.9. Все информационные материалы, представленные на сайте сервиса Звонок, за исключением настоящего договора, раздела «Официальные документы», сопутствующих договоров, носят справочный характер, если иное прямо не указано в договоре.

4. Порядок использования сервиса Звонок

4.1. Пользователь может использовать Звонок следующими способами:

4.1.1. круглосуточно получать доступ к сервису Звонок, за исключением времени проведения профилактических работ, через Сайт сервиса;

4.1.2. использовать Возможности сервиса Звонок в объёме имеющихся на Балансе лицевого счёта денежных средств в соответствии с тарифами, установленными в разделе «Официальные документы».

4.2. Условия использования сервиса Звонок:

4.2.1. Пользователь имеет право использовать сервис Звонок в соответствии с его возможностями и правилами пользования, изложенными в настоящем договоре, разделе «Официальные документы» и Руководстве пользователя;

4.2.2. Пользователь обязуется не передавать права по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;

4.2.3. Пользователь не имеет права осуществлять следующую деятельность:

4.2.3.1. допускать использование сервиса Звонок лицами, не имеющими прав на такое использование;

4.2.3.2. совершать относительно сервиса Звонок другие действия, нарушающие законодательство Республики Казахстан и международные нормы.

4.3. Использование сервиса Звонок возможно только при наличии у Пользователя доступа к сети Интернет.

4.4. Исполнитель не несёт ответственности за ненадлежащую работу сервиса Звонок по претензиям Пользователя к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей интернет-провайдеров, политикой обмена трафиком между провайдерами, и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя.

4.5. Исполнитель не гарантирует доступность сервиса Звонок в любое время. Сервис Звонок предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы сервиса Звонок или отдельных его компонентов и / или функций, соответствия сервиса Звонок конкретным целям и ожиданиям Пользователя, сохранности файлов и / иной информации Пользователя, внесённой в Личном кабинете, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем договоре.

4.6. По своему усмотрению, для оказания некоторых услуг, Исполнитель может требовать от Пользователя пройти расширенную (в т.ч. повторную) идентификацию и не предоставлять такие услуги до прохождения Пользователем требуемой идентификации.

5. Права, обязанности и ответственность Сторон

5.1. Исполнитель:

5.1.1. Обязуется оказать Пользователю Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.1.2. Обязуется предоставить Пользователю Услуги после перечисления Пользователем предоплаты.

5.1.3. Вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, в том числе набор и стоимость оказываемых Услуг. Пользователь уведомляется об изменении условий Договора путем размещения новой информации в Перечне услуг сервиса Звонок на сайте Исполнителя. Если Пользователь не согласен с новыми условиями Договора (в том числе новой стоимостью услуг) – он должен немедленно прекратить использование сервиса Звонок. Если Пользователь продолжает использование сервиса после внесения изменений в условия Договора – новые условия Договора считаются принятыми Пользователем.

5.1.4. Для оказания Услуг по настоящему Договору привлекать третьих лиц без письменного согласия и/или согласования с Пользователем.

5.1.5. Вправе отказать Пользователю в оказании Услуг и в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, если Пользователь создаст заявку на Услуги, оказание которых ведет к нарушению правил использования сервиса Звонок или нарушению законодательства Республики Казахстан.

5.1.6. Не несёт ответственности за ненадлежащее предоставление Услуг по претензиям Пользователя к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет–провайдеров, политикой обмена трафиком между провайдерами, и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя.

5.2. Обязанности Пользователя:

5.2.1. использовать сервис Звонок только для действий, разрешённых законодательством Республики Казахстан и международными договорами. Любое использование сервиса Звонок для целей и в действиях, нарушающих законодательство Республики Казахстан, противоречит настоящему Договору и не охватывается волей сторон;

5.2.2. обеспечить получение всех требуемых законодательством Республики Казахстан согласий и разрешений до совершения действий, для которых наличие соответствующих согласий / разрешений является необходимым. Пользователь по первому требованию предъявляет Исполнителю предусмотренные законодательством Республики Казахстан согласия / разрешения, указанные выше. Добросовестность и разумность участников гражданских правоотношений предполагается;

5.2.3. не использовать текстовые, графические и иные материалы сервиса Звонок без письменного разрешения Исполнителя;

5.2.4. на собственных носителях создавать резервные копии информации, загружаемой в Личном кабинете сервиса Звонок с такой периодичностью, как это необходимо для полного предотвращения негативных последствий любых сбоев и аварий (в том числе в случае полной недоступности / уничтожения данных). Учитывая изложенное, Исполнитель не несёт ответственности за сохранность введённой на сервисе Звонок информации;

5.2.5. предоставить Исполнителю все сведения и документы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору и перед третьими лицами. В случае изменения указанной при регистрации, заключении настоящего договора и сопутствующих договоров информации, Пользователь обязан письменно (в том числе, через Личный кабинет) уведомить Исполнителя не позднее чем за 3 (три) рабочих дня с даты такого изменения. Пользователь несёт все возможные риски и убытки, связанные с неисполнением обязанности по своевременному уведомлению Исполнителя.

5.3. При использовании сервиса Звонок Пользователь не вправе:

5.3.1. распространять информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и / или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия; представляет собой рекламу (или является пропагандой) алкогольной продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе, табака, табачных изделий и курительных принадлежностей, предметов, изъятых из оборота, или ограниченного оборота, рекламу (или является пропагандой) основанных на риске игр, пари; рекламу (или является пропагандой) связанную с привлечением денежных средств участников долевого строительства; рекламу ценных бумаг, биржевых операций;

5.3.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и / или причинять им вред в любой форме;

5.3.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и / или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Исполнителя, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Исполнителя в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

5.3.4. распространять информацию, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

5.3.5. распространять информацию, содержащую вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в сети Интернет, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

5.3.6. нарушать нормальную работу сервиса Звонок;

5.3.7. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим договором;

5.3.8. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права;

6. Оплата сервиса Звонок

6.1. Возможности сервиса Звонок предоставляются на условиях предоплаты, если иное не предусмотрено настоящим договором и приложениями к нему. 

6.2. Пользователь оплачивает Возможности сервиса Звонок по ценам, установленным в разделе «Официальные документы». Исполнитель несет расходы по оплате комиссионных сборов служб эквайринга, остальные комиссии по перечислению денег оплачивает Пользователь.

6.3. Поступившая от Пользователя оплата отражается на Балансе лицевого счёта в Личном кабинете Пользователя. Полный доступ к Возможностям сервиса Звонок Пользователь получает после внесения оплаты и отражения поступивших денежных средств на Балансе лицевого счёта. Возможность использования платных Возможностей ограничена положительным балансом Пользователя на Балансе лицевого счёта, если иное не предусмотрено настоящим договором и приложениями к нему.

В том случае, если в процессе использования сервиса Звонок Пользователь использовал Возможности на сумму большую, чем имелась у него на Балансе лицевого счёта (при этом в Личном кабинете будет указано, что на Балансе лицевого счёта имеется некоторая сумма со знаком «минус», то есть имеется задолженность), Пользователь обязуется оплатить образовавшуюся задолженность в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента появления задолженности. Моментом появления задолженности является день отражения задолженности в Личном кабинете Пользователя и может подтверждаться выпиской баланса в Личном кабинете.

При отсутствии денежных средств на Балансе счёта Пользователю остаётся доступен интерфейс сервиса Звонок (без возможности получать платные Возможности), а также внесённая им в Личном кабинете информация. При пополнении Баланса лицевого счёта Пользователь получает доступ к платным Возможностям, пропорционально внесённой сумме денежных средств.

Счета на оплату по настоящему договору выставляются в Личном кабинете автоматически в электронной форме по запросу Пользователя.

Исполнитель вправе устанавливать для отдельных Пользователей (по своему выбору) иные условия оплаты Возможностей сервиса, которые оформляются дополнительным соглашением.

6.4. Оплата по настоящему договору осуществляется в валюте Республики Казахстан – тенге. Действующие способы оплаты сервиса Звонок приведены в Личном кабинете. 

6.5. Пользователь вправе направить запрос Исполнителю о переводе с учтённой на Балансе лицевого счёта оплаты на Баланс лицевого счёта другого Пользователя. Исполнитель вправе отказать в выполнении такого поручения Пользователя без объяснения причин.

6.6. Перечень предоставленных Пользователю Возможностей сервиса отражается в Акте по договору.

6.7. Ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за отчетным, Исполнитель формирует акты выполненных работ. Акт является подтверждением факта и объема оказанных услуг за отчетный период.  Пользователь вправе ознакомится с актом в виде электронного документа или скан-копии бумажного документа, в Личном кабинете.

Предоставленные Возможности сервиса считаются принятыми Пользователем без замечаний, если в течение пяти дней с момента формирования Акта от Пользователя не поступит мотивированные возражения относительно объема оказанных услуг.

6.8. В случае досрочного расторжения настоящего договора неиспользованные денежные средства на Балансе лицевого счёта подлежат возврату Пользователю за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, в том числе комиссий платёжных сервисов. Для возврата неиспользованных денежных средств Пользователь должен направить соответствующий запрос через Личный кабинет. Срок возврата – в течение 30 дней с момента получения запроса Пользователя. Возврат неиспользованных денежных средств происходит тем же образом, каким поступил платёж.

7. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

7.1. Стороны настоящего договора будут нести ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учётом положений настоящего договора.

7.2. Исполнитель не будет нести ответственность, в том числе перед третьими лицами, за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате применения Пользователем сервиса Звонок.

7.3. Исполнитель не будет нести ответственность за невозможность использования сервиса Звонок Пользователем по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности в случае блокирования оператором связи пакета звонков и сообщений, составленных Пользователем и предназначенных для последующей отправки клиентам Пользователя.

7.5. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя ограничена 50 000 (пятьюдесятью тысячами) тенге и возлагается на него при наличии в его действиях вины и доказанного размера понесённого Пользователем ущерба.

7.6. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия при использовании сервиса Звонок, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за любую информацию, размещаемую им в Личном кабинете.

7.7. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за получение согласия на обработку персональных данных своих контрагентов, и согласия на осуществления рассылок и звонков, для совершения которых он использует сервис Звонок.

7.8. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за соответствие совершаемых им с использованием сервиса Звонок действий действующему законодательству, в том числе законодательству в сфере рекламы.

7.9. В случае привлечения Исполнителя к ответственности (в том числе, но не ограничиваясь — в форме возложения штрафа (административного и др.), в том числе как на самого Исполнителя, так и на должностное лицо Исполнителя, обязанности по возмещению ущерба / убытков, и т.д.) в связи с действиями Пользователя Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки уведомить Пользователя о возникших претензиях и привлечении к ответственности.

В случае привлечения Исполнителя к ответственности (в том числе, но не ограничиваясь — в форме возложения штрафа (административного и др.), обязанности по возмещению ущерба / убытков и т.д.) в связи с действиями Пользователя Пользователь, обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предъявления Исполнителем соответствующего требования, возместить всю сумму требуемых к взысканию (а также уплаченных / взысканных) с Исполнителя денежных средств.

Пользователь в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предъявления соответствующего требования, возмещает Исполнителю убытки, причинённые Исполнителю или третьим лицам действиями третьего лица, совершёнными с использованием учётных данных Пользователя.

7.10. Ни одна из сторон не несёт ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать, включая, помимо прочего,  объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, пожары, стихийные бедствия, а также противоправные действия третьих лиц (форс-мажор).

Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна направить извещение другой стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств.

7.11. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами будут по возможности разрешаться путём переговоров.

Соблюдение претензионного порядка при разрешении споров по настоящему договору является обязательным. Претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении.

Срок ответа на претензию 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения претензии.

В случае, если в указанный в претензии срок претензионные требования не будут удовлетворены (полностью или частично), Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде по месту регистрации Исполнителя.

8. Срок действия Договора. Изменение условий договора

8.1. Договор вступает в силу и считается заключённым с момента совершения Пользователем совокупности действий, указанных в п. 3.1 договора, и действует до 31 декабря года, в котором он был заключён.

Договор пролонгируется на следующий год, если ни одна из Сторон за 30 (тридцать) дней до момента окончания срока его действия не заявит письменно, в том числе через Личный кабинет, о своём намерении расторгнуть Договор (за исключением случаев досрочного расторжения, указанных в настоящем договоре). Уведомление о прекращении договора не рассматривается Сторонами как односторонний отказ от исполнения обязательств по настоящему Договору, которые возникли в период действия данного договора.

8.2. В случае заключения настоящего договора через сайт сервиса Звонок в электронной форме (публичная оферта) дата, указанная в преамбуле Договора, является датой публикации договора и не является датой его заключения с конкретным Пользователем.

8.3. Исполнитель имеет право на одностороннее внесение изменений в условия настоящего договора и приложения к нему путём публикации на сайте сервиса Звонок.

В случае внесения изменений и дополнений в настоящий договор и приложения к нему, указанные изменения и дополнения вступают в силу с момента размещения новой редакции договора / приложения к договору в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте сервиса Звонок, если иной срок не указан в новой редакции договора. Продолжение использования сервиса Звонок после изменения или дополнения настоящего договора и приложений к нему означает согласие Пользователя с такими изменениями или редакцией.

В случае, если Пользователь не согласен с новой редакцией договора / приложения к договору или желает прекратить использование сервиса Звонок по любому другому основанию, он вправе прекратить использовать сервис Звонок. При этом Пользователь обязуется немедленно удалить информацию, внесённую им в Личном кабинете. Прекращение использования сервиса Звонок не освобождает Пользователя от обязанности возместить Исполнителю причинённые его действиями убытки.

8.4. Любая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий договор, уведомив другую Сторону путём направления за 30 (тридцать) дней уведомления через Личный кабинет или на электронную почту.

8.5. В случае нарушения Пользователем условий использования сервиса Звонок Исполнитель вправе по своему усмотрению во внесудебном порядке и без соблюдения сроков, установленных в п. 8.4 договора:

- приостановить исполнение настоящего договора;

- отказаться от исполнения договора и досрочно расторгнуть договор.

О приостановлении исполнения договора, об отказе от исполнения договора Пользователю направляется соответствующее уведомление через Личный кабинет.

9. Электронный документооборот

9.1. Стороны договорились о том, что направляемые ими через Личный кабинет сообщения (через раздел «Техническая поддержка»), а также сформированные в электронной форме (в виде электронного документа или скан-копии бумажного документа) и переданные через Личный кабинет Пользователю настоящий договор и приложения к нему, счета на оплату, акты по договору, счета-фактуры и другие электронные документы, передаваемые Сторонами через Личный кабинет или на электронные почты Сторон, приравниваются по юридической силе к подписанным Сторонами бумажным документам, если только это не запрещено законодательством.

9.2. Обмен документами между Сторонами по правилам, изложенным выше, возможен также через системы электронного документооборота типа Учёт.эдо и аналогичные ему при наличии у Сторон технической возможности и предварительной договорённости (в том числе путём обмена сообщениями через Личный кабинет).

10. Прочие условия

10.1. Актуальная информация о режиме работы Исполнителя, имеющихся у Исполнителя лицензиях / разрешениях находится на сайте сервиса Звонок и является частью настоящего договора.

10.2. Пользуясь сервисом Звонок, Пользователь даёт согласие на получение от Исполнителя сообщений рекламного и информационного характера через Личный кабинет, по электронной почте и по телефонам, указанным при регистрации и в профиле Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера, направив соответствующий запрос через Личный кабинет.

10.3. Принимая условия настоящего договора, Пользователь подтверждает наличие у него законных оснований для заключения настоящего договора и работы с сервисом, а также для обработки с использованием сервиса Звонок принадлежащей ему информации.

10.4. Все запросы, вопросы и обращения к Исполнителю, связанные с использованием / невозможностью использования сервиса Звонок, за исключением претензий по договору и иных прямо оговоренных в договоре документов, должны направляться посредством использования раздела «Техническая поддержка», размещённого в Личном кабинете либо на электронную почту Исполнителя. Срок рассмотрения указанных обращений и ответа на них составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения их Исполнителем.

10.5. Местом заключения настоящего договора признаётся место регистрации Исполнителя.

10.6. Настоящий договор представляет собой договор между Пользователем и Исполнителем относительно порядка использования сервиса Звонок и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Исполнителем.

10.7. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность и применимость остальных положений договора.

10.8. Настоящий договор составлен на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлен Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии договора и версии договора на ином языке приоритет имеют положения русскоязычной версии настоящего договора. 

10.9. Во всех случаях, не урегулированных настоящим договором и приложениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

11. Реквизиты Исполнителя

Товарищество с ограниченной ответственностью «Звонок-ком»

БИН: 190340019048

РНН 600400784182

КБЕ 17

Адрес местонахождения: Республика Казахстан, 050060, г. Алматы, ул. Тажибаевой, д. 184, каб. 403

Адрес для корреспонденции: Республика Казахстан, 050060, г. Алматы, ул. Тажибаевой, д. 184, каб. 403

Расчётный счёт: KZ03601A861004393461

в банке: АО «Народный Банк Казахстана»

БИК: HSBKKZKX

Электронная почта Лицензиара: kaz@zvonok.com

 

 

 

 Приложение №1 к Договору (публичной оферте) об использовании сервиса Звонок

Согласие пользователя сервиса Звонок на сбор и обработку персональных данных

В соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан (далее совместно - Закон)

даю (далее «Пользователь») безусловное согласие ТОО «Звонок.ком» (далее ТОО «Звонок.ком» или Исполнитель) по сбору, обработке и защите моих (обо мне) персональных данных, на сбор, обработку и трансграничную передачу, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных настоящим согласием, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению ТОО «Звонок.ком», в связи с возникновением с ТОО «Звонок.ком», уже существующих или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений, нижеследующих моих персональных данных, а также происходящих в них в будущем изменений и (или) дополнений, зафиксированных на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но не ограничиваясь:

1) сведения, необходимые для оформления гражданско-правовых и (или) иных правоотношений, а также для осуществления взаимодействия в процессе исполнения таковых, и документы, подтверждающие указанные сведения: фамилия, имя, отчество (при наличии); индивидуальный идентификационный номер (ИИН); данные документа, удостоверяющего личность; дата и данные о рождении; подпись; банковские реквизиты (номер банковского счёта, наименование и БИК банка) и т.п.;

2) сведения для поддержания связи, и документы, подтверждающие указанные сведения: данные о фактическом месте жительства; данные об адресе места регистрации; контактная информация (номера телефонов, адрес электронной почты и т.п.); документы, подтверждающие законность нахождения на территории Республики Казахстан и т.п.

Сбор, обработка и трансграничная передача персональных данных Пользователя Исполнителем осуществляются для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:

1) в целях надлежащего исполнения Исполнителем прав и обязанностей, возложенных на него законодательством Республики Казахстан;

2) для внутреннего контроля и учёта Исполнителем, а также для контроля и подтверждения надлежащего исполнения Пользователем и Исполнителем своих обязательств, по соответствующим сделкам (договорам, соглашениям и т.п.);

3) для судебной и внесудебной защиты прав Исполнителя: в случае нарушения обязательств по соответствующим сделкам (договорам, соглашениям и т.п.); в случае возникновения спорных ситуаций, включая спорные ситуации с третьими лицами.

Подписывая настоящее соглашение, Пользователь подтверждает, что:

1) настоящее согласие распространяется на все отношения с Исполнителем, в том числе на уже существующие и (или) возникающие при предоставлении настоящего согласия, а так же на любые другие, которые будут возникать в будущем;

2) настоящим согласием Исполнителю предоставлено право самостоятельно определять условия доступа третьих лиц к персональным данным; распространять персональные данные в общедоступных источниках персональных данных;

3) при сборе, обработке и трансграничной передаче Исполнителю персональных данных не требуется уведомления Пользователя;

4) настоящее согласие может быть предоставлено третьим лицам в качестве доказательства наличия у Исполнителя необходимых полномочий на сбор, обработку и трансграничную передачу персональных данных Пользователя;

5) настоящее согласие может быть отозвано в случаях, регламентированных законодательством Республики Казахстан, на основании соответствующего заявления, оформленного в письменной форме (в том числе в виде электронного документа), которое вручается Исполнителю. При этом Пользователю известно, что согласно Закону настоящее согласие не может быть отозвано в случае, если этот отзыв будет противоречить Закону либо при наличии не исполненных мной (Пользователем) обязательств перед Работодателем;

6) в случае если соответствующим(ми) договором(ами) или иными сделками, заключённым(ми) между мной (Пользователем) и Исполнителем, предусмотрена или будет предусмотрена передача Исполнителем по открытым каналам связи персональных данных Пользователя, Пользователь осознаёт риск несанкционированного получения их третьими лицами и принимает на себя такой риск;

7) персональные данные, содержащие фамилию, имя, отчество (при его наличии), контактная информация (номера телефонов, адрес электронной почты и т.п.), портретное изображение (фотография), иные данные, являются общедоступными, т.е. доступ к ним является свободным;

8) Исполнитель вправе производить сбор, обработку и трансграничную передачу персональных данных без согласия Пользователя в случаях, установленных законодательством Республики Казахстан;

9) каких-либо претензий к Исполнителю касательно сбора, обработки и трансграничной передачи моих (обо мне) персональных данных в дальнейшем иметь не буду, при условии соблюдения Исполнителем требований Закона и (или) достигнутых в настоящем согласии условий.

Текст настоящего согласия мной (нами) прочитан, дополнений, замечаний и возражений не имею(ем).

Настоящее согласие является неотъемлемой частью Договора об использовании сервиса Звонок (публичная оферта).

Настоящее согласие считается подписанным с момента выполнения Пользователем действий указанных в преамбуле Договора об использовании сервиса Звонок (публичная оферта).