Автодозвон помогает бизнесу автоматически совершать звонки клиентам и проигрывать сообщение во время разговора.
Робот звонит по номерам из вашей базы и воспроизводит заранее записанный ролик при подъёме трубки
После звонка робот сохранит запись разговора и соберёт ответы клиента в подробный отчёт. Записи разговоров хранятся 3 года.
Настройте звонки так, чтобы робот задавал клиентам вопросы и реагировал на ответы с помощью голоса или нажатия цифр на телефоне, а после формировал отчёт.
Например, при определённых ответах, робот сможет отправить клиенту смс с детальной информацией или переключить звонок на живого оператора.
Оцените преимущества автодозвона перед колл‑центром |
Сотрудник колл‑центра |
|
|---|---|---|
| Одновременных диалогов | 1 | 10 000 |
| Звонков в час | 30 | 380 000 |
| Рабочее время | 8 ч, 5 дней в неделю | 24 ч, 7 дней в неделю |
| Стоимость минуты разговора | 20 ₽ | 1,9 ₽ |
| Всегда перезванивает клиентам | Нет | Да |
| Строго следует сценарию разговора | Нет | Да |
| Точно выполняет график звонков | Нет | Да |
| Работает без отдыха, болезней и отпусков | Нет | Да |
| Записывает каждый звонок | Нет | Да |
Для начала проверьте формат загружаемого аудиоролика. Сервис поддерживает форматы .wav, .mp3, .ogg. Если ваш аудиоролик в другом формате, воспользуйтесь конвертером и переведите ролик в подходящий формат.
Да, конечно. Это значительно сэкономит время и деньги: робот быстро обзвонит холодную базу и отсеет тех, кому товар или услуга совсем не интересны. Робот будет переводить на оператора только тех клиентов, которые готовы к разговору или заказу.
Чтобы запустить автодозвон, ничего скачивать не нужно — достаточно зарегистрироваться на нашем сайте zvonok.com. Управление звонками происходит в личном кабинете.
Нет, вы можете совершать голосовые рассылки по всей России — по фиксированному тарифу.
Скачать детализацию можно в личном кабинете Звонка и сохранить себе на устройство в формате .XLXS. В ней отображаются параметры всех совершённых звонков.
API Public Key — это секретный код, который идентифицирует вашу учетную запись в сервисе Звонок.
Робот для автодозвона базы клиентов поможет бизнесу быстро информировать клиентов о любых изменениях. Используйте готовые ролики или выберите способ озвучки из доступных вариантов.
Автоматические звонки помогут проводить опросы, предлагать новые продукты и услуги, уведомлять клиентов о новостях и акциях вашей компании.
Используйте автодозвон для любого сценария. Неважно, в какой сфере вы работаете — робот подойдет как для онлайн-магазинов, так и для производственных предприятий, строительных компаний, образовательных учреждений и многих других.
Автодобзвон в разы дешевле и быстрее услуг колл-центра. Увеличьте скорость обработки заявок, опросов и уведомлений, а также сократите время и деньги, затрачиваемое на ручной обзвон клиентов.
Отслеживайте эффективность звонков в личном кабинете. После обзвона робот составит подробный отчёт с записью разговоров. Вы сможете увидеть длительность и статус звонков, количество дозвонов, прослушать ответы клиентов. Все записи хранятся 3 года.
Экономьте время и деньги на автоматических звонках. Наш робот делает до 610 звонков в секунду. Это в разы быстрее и дешевле, чем в колл-центре.
Робот умеет распознавать автоответчики с помощью голосового фильтра «Rech» и завершает вызов до начала тарификации исходящего звонка.
Сейчас Звонок распознаёт 98% ото всех существующих автоответчиков. Но с каждым днём этот показатель увеличивается за счёт машинного обучения голосового фильтра.
Автоматические звонки помогут повысить качество обслуживания и улучшить взаимодействие с клиентами. Мониторинг звонков в реальном времени поможет более глубоко погрузиться в потребности и ожидания своих клиентов. Используйте робота для получения обратной связи, проведения опросов, оповещения о мероприятиях и изменениях в компании или просто для уведомления о сезонных акциях и скидках.
Настраивайте звонки в соответствии с вашими потребностями и сценариями. Добавьте базу контактов, выберите голос озвучки сообщения и запустите обзвон. Дополнительная настройка робота делает автодозвон ещё эффективнее. Вы можете добавить реакции робота на слова или действия клиента. Например, при нажатии цифры, робот будет переводить разговор на живого оператора или отправлять сообщение.
Воспользуйтесь автоматическими роботизированными звонками и не переживайте о лишних тратах. Робот поможет вам сэкономить на обзвонах, но при этом сделать их максимально эффективными.
