Робот для реалистичных звонков с гибкими сценариями

voice-robot
Голосовой робот позвонит клиентам и примет входящие, предложит услуги, распознает и запишет ответы, а затем отреагирует на них по сценарию.
voice-robot
19 реалистичных голосов от Яндекс, Google и Amazon
19 реалистичных голосов от Яндекс, Google и Amazon
Понятный личный кабинет и конструктор сценариев
Понятный личный кабинет и конструктор сценариев
Готовые интеграции с CRM и открытый API-протокол
Готовые интеграции с CRM и открытый API-протокол
19 реалистичных голосов от Яндекс, Google и Amazon
19 реалистичных голосов от Яндекс, Google и Amazon
Понятный личный кабинет и конструктор сценариев
Понятный личный кабинет и конструктор сценариев
Готовые интеграции с CRM и открытый API-протокол
Готовые интеграции с CRM и открытый API-протокол

Голосовой робот усилит продажи и избавит от рутинных задач

Голосовой робот «Звонок» — это онлайн-сервис, в котором можно самостоятельно настроить робота для звонков — с любыми фразами, реакциями, действиями и сценариями.

Робот
Выявит «горячих» клиентов
Обзвонит холодную базу и выявит целевых клиентов.
Пригласит на мероприятия
Расскажет о мероприятии, добьётся решения о посещении.
Отработает возражения
Учтёт возможные возражения, ответит и «подогреет» клиента.
Выявит «горячих» клиентов
Обзвонит холодную базу и выявит целевых клиентов.
Пригласит на мероприятия
Расскажет о мероприятии, добьётся решения о посещении.
Отработает возражения
Учтёт возможные возражения, ответит и «подогреет» клиента.
Напомнит о заказе в корзине
Подтолкнёт клиента с «забытой корзиной» к завершению заказа.
Убедит принять решение
Поможет клиенту принять решение о покупке.
Отправит детали клиенту
Отправит дополнительные детали в СМС, WhatsApp и Email.
Расскажет о новой акции
Обратится к клиенту по имени и расскажет об условиях.
Предложит доп. услуги
Поможет с кросс-продажами и вызовет интерес клиентов.
Разбудит спящих клиентов
Дожмёт до продажи тёплых, но пассивных клиентов.
Выявит «горячих» клиентов
Обзвонит холодную базу и выявит целевых клиентов.
Пригласит на мероприятия
Расскажет о мероприятии, добьётся решения о посещении.
Отработает возражения
Учтёт возможные возражения, ответит и «подогреет» клиента.
Убедит принять решение
Поможет клиенту принять решение о покупке.
Напомнит о заказе в корзине
Подтолкнёт клиента с «забытой корзиной» к завершению заказа.
Отправит детали клиенту
Отправит дополнительные детали в СМС, WhatsApp и Email.
Разбудит спящих клиентов
Дожмёт до продажи тёплых, но пассивных клиентов.
Расскажет о новой акции
Обратится к клиенту по имени и расскажет об условиях.
Предложит доп. услуги
Поможет с кросс-продажами и вызовет интерес клиентов.
Выявит «горячих» клиентов
Обзвонит холодную базу и выявит целевых клиентов.
Убедит принять решение
Поможет клиенту принять решение о покупке.
Разбудит спящих клиентов
Дожмёт до продажи тёплых, но пассивных клиентов.
Напомнит о заказе в корзине
Подтолкнёт клиента с «забытой корзиной» к завершению заказа.
Расскажет о новой акции
Обратится к клиенту по имени и расскажет об условиях.
Пригласит на мероприятия
Расскажет о мероприятии, добьётся решения о посещении.
Предложит доп. услуги
Поможет с кросс-продажами и вызовет интерес клиентов.
Отработает возражения
Учтёт возможные возражения, ответит и «подогреет» клиента.
Отправит детали клиенту
Отправит дополнительные детали в СМС, WhatsApp и Email.
Примет входящие звонки
Обработает все звонки даже в «высокий сезон» активности.
Ответит на вопросы клиента
Ответит на вопросы с учётом нелинейного сценария.
Обработает заявку на сайте
Увидит новую заявку и сам позвонит, чтобы узнать детали.
Подтвердит заказы
Автоматически сообщит клиентам о статусе их заказа.
Запишет на приём
Поможет выбрать специалиста и время и запишет на услугу.
Обзвонит поставщиков
Прозвонит поставщиков и узнает текущие цены на товар.
Распределит звонки
Уточнит вопрос клиента и направит нужному менеджеру.
Согласует дату доставки
Позвонит, уточнит удобное время и назначит доставку.
Пригласит на собеседование
Прозвонит кандидатов и назначит собеседования.
Примет входящие звонки
Обработает все звонки даже в «высокий сезон» активности.
Ответит на вопросы клиента
Ответит на вопросы с учётом нелинейного сценария.
Обработает заявку на сайте
Увидит новую заявку и сам позвонит, чтобы узнать детали.
Запишет на приём
Поможет выбрать специалиста и время и запишет на услугу.
Подтвердит заказы
Автоматически сообщит клиентам о статусе их заказа.
Обзвонит поставщиков
Прозвонит поставщиков и узнает текущие цены на товар.
Пригласит на собеседование
Прозвонит кандидатов и назначит собеседования.
Распределит звонки
Уточнит вопрос клиента и направит нужному менеджеру.
Согласует дату доставки
Позвонит, уточнит удобное время и назначит доставку.
Примет входящие звонки
Обработает все звонки даже в «высокий сезон» активности.
Запишет на приём
Поможет выбрать специалиста и время и запишет на услугу.
Пригласит на собеседование
Прозвонит кандидатов и назначит собеседования.
Подтвердит заказы
Автоматически сообщит клиентам о статусе их заказа.
Распределит звонки
Уточнит вопрос клиента и направит нужному менеджеру.
Ответит на вопросы клиента
Ответит на вопросы с учётом нелинейного сценария.
Согласует дату доставки
Позвонит, уточнит удобное время и назначит доставку.
Обработает заявку на сайте
Увидит новую заявку и сам позвонит, чтобы узнать детали.
Обзвонит поставщиков
Прозвонит поставщиков и узнает текущие цены на товар.
Сообщит о задолженности
Сообщит сумму задолженности, предложит способы погашения.
Расскажет об обновлениях
Если в заказе что-то изменилось, сразу сообщит об этом клиенту.
Пригласит на открытие
Анонсирует открытие филиала и пригласит посетить праздник.
Пригласит на работу в такси
Прозвонит базу и оформит заявки на подключение.
Сообщит код для входа в ЛК
Проверит номер телефона в базе, позвонит и сообщит код.
Сообщит о новой вакансии
Сообщит «тёплым» кандидатам об открытии новой вакансии.
Сообщит о дате доставки
Когда дату назначат в CRM, позвонит клиенту и сообщит.
Расскажет о новой акции
Прозвонит клиентов и расскажет о новых предложениях.
Сообщит о старте вебинара
Позвонит и напомнит клиентам о скором начале вебинара.
Сообщит о задолженности
Сообщит сумму задолженности, предложит способы погашения.
Расскажет об обновлениях
Если в заказе что-то изменилось, сразу сообщит об этом клиенту.
Пригласит на открытие
Анонсирует открытие филиала и пригласит посетить праздник.
Сообщит код для входа в ЛК
Проверит номер телефона в базе, позвонит и сообщит код.
Пригласит на работу в такси
Прозвонит базу и оформит заявки на подключение.
Сообщит о новой вакансии
Сообщит «тёплым» кандидатам об открытии новой вакансии.
Сообщит о старте вебинара
Позвонит и напомнит клиентам о скором начале вебинара.
Сообщит о дате доставки
Когда дату назначат в CRM, позвонит клиенту и сообщит.
Расскажет о новой акции
Прозвонит клиентов и расскажет о новых предложениях.
Сообщит о задолженности
Сообщит сумму задолженности, предложит способы погашения.
Сообщит код для входа в ЛК
Проверит номер телефона в базе, позвонит и сообщит код.
Сообщит о старте вебинара
Позвонит и напомнит клиентам о скором начале вебинара.
Пригласит на работу в такси
Прозвонит базу и оформит заявки на подключение.
Сообщит о дате доставки
Когда дату назначат в CRM, позвонит клиенту и сообщит.
Расскажет об обновлениях
Если в заказе что-то изменилось, сразу сообщит об этом клиенту.
Расскажет о новой акции
Прозвонит клиентов и расскажет о новых предложениях.
Пригласит на открытие
Анонсирует открытие филиала и пригласит посетить праздник.
Сообщит о новой вакансии
Сообщит «тёплым» кандидатам об открытии новой вакансии.
Соберёт отзывы клиентов
Попросит клиентов рассказать об ощущениях от товара/услуги.
Проведёт исследования
Поможет с продуктовыми исследованиями аудитории.
Узнает пожелания клиентов
Задаст вопросы и отсеет нерелевантных кандидатов.
Построит индексы NPS и SCI
Задаст конкретные вопросы и соберёт статистику в таблицу.
Проведёт CustDev-интервью
Поможет с построением портретов целевого клиента.
Получит согласие клиентов
Получит согласие клиентов на маркетинговую рассылку.
Получит согласие клиентов
Получит согласие клиентов на маркетинговую рассылку.
Контроль качества услуг
Прозвонит клиентов и расскажет о новых предложениях.
Первичные собеседования
Задаст вопросы и отсеет нерелевантных кандидатов.
Соберёт отзывы клиентов
Попросит клиентов рассказать об ощущениях от товара/услуги.
Проведёт исследования
Поможет с продуктовыми исследованиями аудитории.
Узнает пожелания клиентов
Задаст вопросы и отсеет нерелевантных кандидатов.
Проведёт CustDev-интервью
Поможет с построением портретов целевого клиента.
Построит индексы NPS и SCI
Задаст конкретные вопросы и соберёт статистику в таблицу.
Получит согласие клиентов
Получит согласие клиентов на маркетинговую рассылку.
Первичные собеседования
Задаст вопросы и отсеет нерелевантных кандидатов.
Получит согласие клиентов
Получит согласие клиентов на маркетинговую рассылку.
Контроль качества услуг
Прозвонит клиентов и расскажет о новых предложениях.
Соберёт отзывы клиентов
Попросит клиентов рассказать об ощущениях от товара/услуги.
Проведёт CustDev-интервью
Поможет с построением портретов целевого клиента.
Первичные собеседования
Задаст вопросы и отсеет нерелевантных кандидатов.
Построит индексы NPS и SCI
Задаст конкретные вопросы и соберёт статистику в таблицу.
Получит согласие клиентов
Получит согласие клиентов на маркетинговую рассылку.
Проведёт исследования
Поможет с продуктовыми исследованиями аудитории.
Контроль качества услуг
Прозвонит клиентов и расскажет о новых предложениях.
Узнает пожелания клиентов
Задаст вопросы и отсеет нерелевантных кандидатов.
Получит согласие клиентов
Получит согласие клиентов на маркетинговую рассылку.

Наши клиенты создали более 10 000 сценариев в 20+ сферах бизнеса

А мы собрали библиотеку сценариев, чтобы вы могли посмотреть, как именно робот помогает в вашей сфере.

 Образование  Недвижимость  Туризм  Маркетинговые услуги  Медицина  Доставка  Онлайн‑магазины  Ремонт  Финансовые услуги  Мероприятия  Спорт и фитнес  Страховые службы  Колл‑центры  Производство
Школа английского языка
Послушать звонок

Приглашают на новые курсы

Звонят по базе текущих клиентов, рассказывают о новом курсе и предлагают записаться со скидкой, распознают ответ клиента и отправляют ссылку на регистрацию по СМС.
  • Сбор ответов клиентов
  • СМС клиенту
Подготовка к ОГЭ/ЕГЭ
Послушать звонок

Собирают заявки на подготовку к экзаменам

Настроили звонки по базе учеников 7-11 классов и их родителей. Робот рассказывает курсах, предлагает обсудить с менеджером и передаёт ответы клиентов в CRM-систему.
  • Интеграция с CRM
Школа английского языка
Послушать звонок

Напоминают о предстоящем вебинаре

Напоминают о дате и времени вебинара на тему «Как учить английский по сериалам» — предлагают подтвердить участие и отправляют СМС с деталями.
  • Сбор ответов клиентов
  • СМС клиенту
Музыкальная школа
Послушать звонок

Приглашают на бесплатный первый урок

Рассказывают о детской музыкальной школе, приглашают на пробное занятие и получают ответы в CRM-систему для дальнейшей обработки заявки менеджером.
  • Сбор ответов клиентов
  • СМС клиенту

Роботы ещё не могут заменить людей, но разгрузят их от рутины

Голосовой робот избавляет сотрудников от рутинной ручной работы. Посмотрите видео с реальными примерами таких сценариев.
Попробуйте Звонок бесплатно. Начислим на счет 20 рублей для тестов.
Попробуйте Звонок бесплатно. Начислим на счет 20 рублей для тестов.

Собирайте сценарии под любые задачи самостоятельно

Без дорогой заказной разработки и ожиданий
Настройте робота самостоятельно в простом визуальном редакторе, без трат на «экспертов».
Создавайте и меняйте сценарии на лету
Легко дублируйте, создавайте шаблоны и улучшайте сценарии — без полной перестройки проекта.
От простого автообзвона до многоуровневых нелинейных скриптов продаж
Информация о заказе и статусе доставки
Предложение выбрать дату и время
Согласие
Отказ
Вам перезвонит менеджер
Просьба выбрать одну из дат
Сценарий Бьюти-Салона
Сценарий Школа Вокала
Сценарий Автоматического одобрения кредита
Сценарий Согласование даты доставки

Запустите робота в 3 простых шага

  • Добавьте списки номеров вручную, экспортируйте из .XLS или интегрируйте сервис с вашей IT‑системой по API
  • Настройте сценарии разговоров, укажите, какие клиентские параметры учитывать в звонках (например, имя клиента)
  • Запустите робота в один клик и отслеживайте его работу онлайн
Шаг 2: Настройте сценарии Шаг 2: Настройте сценарии

Используйте любые клиентские параметры в звонках

Лояльность к звонку намного выше, когда клиент отмечает, что к нему обращаются индивидуально.

Параметры

Данные о клиентах:

адрес
имя
фамилия
отчество
встреча
время
название организации
код подтверждения
платеж
событие
товар
задолженность
сумма платежа
номер заказа
заявка
номер очереди
Отзывы клиентов
Данные клиента
Ответ клиента
Robot
Добрый день, Павел. Вы сделали заказ на сайте svinka.com, номер заказа 378, доставим до 25 ноября. Нажмите 1, чтобы подтвердить заказ
dial pad 1
human
Robot
Спасибо, заказ 378 подтверждён, ожидайте доставку

Добавляйте данные клиентов вручную, или прямо из вашей CRM

excel

Добавляйте номера и параметры клиентов вручную, либо экспортируйте
их из Excel-таблицы (.XLS).

AmoCRM
Bitrix24
1c
 Pachka
envy CRM
AmoCRM
Аспро.Cloud
Megaplan
Zoho CRM
Интегрируйте Звонок с любой CRM-системой с помощью API и подтягивайте клиентскую информацию автоматически прямиком в звонки робота.
Подробная инструкция настройки API-интеграции

Робот учтёт временную зону клиента

Робот сам исключит негатив от рекламного звонка клиенту из Владивостока в 4 часа утра.

Автоматическое обновление статусов в CRM

Сразу после звонка в CRM-системе автоматически обновится статус в зависимости от ответов клиента.

excel excel

Архив разговоров и удобные отчёты

Анализируйте записи любых разговоров и стройте любые отчёты по звонкам в личном кабинете.

Робот быстрее и дешевле человека выполнит самые разные задачи

при средней длительности разговора 30 секунд
Ваш сотрудник
10+ дней
при 35 звонках в час
до 28 571 ₽
при зарплате 60 000 ₽ в мес.
Колл-центр
1-2 дня
при 100 звонках в час
21 000 ₽
при цене колл-центра в 14 ₽/мин
1-2 минуты
до 1 500 новых звонков в сек.
2 850 ₽
при 1.90 ₽ за минуту звонка
при средней длительности разговора 4 минуты
Ваш сотрудник
2-3 дня
при ~30 собеседованиях в день
до 10 909 ₽
при зарплате 80 000 ₽ в мес.
Колл-центр
1 день
при 100 звонках в день
4 480 ₽
при цене колл-центра в 14 ₽/мин
5-7 минут
до 1 500 новых звонков в сек.
608 ₽
при 1.90 ₽ за минуту звонка
при средней длительности разговора 5 минут
Ваш сотрудник
до 4 звонков за раз
только 4 параллельных звонка
8 181 ₽ в день
4 сотрудника с окладом 45 000 ₽
Колл-центр
10-40 звонков за раз
зависит от колл-центра
40 000 ₽ в день
горячая линия на 1 000 минут
20 000 звонков за раз
пропускная способность робота.
2 850 ₽
при 1.90 ₽ за минуту звонка
при средней длительности разговора 5 минут
Ваш сотрудник
3-4 дня
при ~40 звонках в день
до 13 636 ₽
при зарплате 75 000 ₽ в мес.
Колл-центр
1-2 дня
при 100 звонках в день
10 500 ₽
при цене колл-центра в 14 ₽/мин
5 минут
до 1 500 новых звонков в сек.
1 425 ₽
при 1.90 ₽ за минуту звонка

Не отвлекается, не болеет и работает чётко всегда

touch

Проведите по экрану, чтобы увидеть больше

Не отвлекается, не болеет и работает чётко всегда

Не отвлекается, не болеет и работает чётко всегда

Ваш сотрудник Колл-центр
Рабочее время 8 ч. в день +
выходные
8 ч. в день 24/7
Всегда перезванивает клиентам Нет Нет Да
Строго следует сценарию разговора Нет Не всегда Да
Точно выполняет график звонков Нет Не всегда Да
Записывает каждый звонок Нет Иногда Да
Работает без отдыха, болезней и отпусков Нет Нет Да

Разрабатываем и используем передовые технологии для звонков

Мы развиваем автоматизацию звонков с тех времён, когда других продуктов на этом рынке ещё не существовало.

Rech — собственная технология распознавания речи в телефонии
Отсеивание автоответчиков
Робот распознаёт себе подобных и моментально завершает вызов — это экономит до 30% бюджета.
Распознавание ответов на основе ИИ
Наша нейросеть заточена именно под телефонные разговоры и обучается на реальных звонках.
Реалистичные голоса от мировых лидеров в сфере синтеза речи
Все мы знаем и любим Алису, не правда ли?
Google Лучший синтезатор речи на английском языке
Amazon Премиальные голоса с уклоном sales-контекст
Сбербанк
Microsoft
Microsoft
Устраняем блокировки роботов, обеспечиваем ~99% дозвонов
robot

В сфере телекома идёт активная «война с роботами» — звонки часто блокируют и бюджет уходит в никуда.

Мы на техническом уровне умеем решать этот вопрос.

А ещё у нас есть специальные инструменты для повышения доли дозвонов до клиента, даже если при первом звонке он не взял трубку.

robot robot

Лучшие показатели по качеству и объёмам звонков

98% времени

показатель аптайма сервиса

99,2% ответов

узнаёт робот в оречи клиента

98% автоответчиков

отсеивает робот в звонках

до 1 500 звонков

может совершать в секунду

до 20 000 диалогов

поддерживает параллельно

11 205 033 звонков

сделал робот 20.11.2023

Сколько будет стоить голосовой робот для ваших задач

Количество звонков

50

Средняя длительность звонка (сек)

26
07.07.2023

Действенный сервис для напоминания клиентам

С определённой периодичностью пользуемся услугами данного сервиса для напоминания о необходимости внести очередной платёж.

Удобство заключается в том, что нет необходимости звонить самостоятельно, достаточно единожды загрузить в базу все номера и настроить периодичность.

Роботу мы сразу загрузили необходимый текстовый шаблон и более нет нужды его загружать повторно.

Григорий Дихнов

06.06.2022

Система оставляет самое хорошее впечатление

В основном используем для продвижения нашего бизнеса для обзвона клиентской базы

Сервис на прекрасном уровне и достаточно лишь загрузить базу клиентов и робот всё сделает сам, а уже затем наши менеджеры работают непосредственно с потенциальными клиентами. Очень удобно, так как клиенты сразу же узнают о текущих акциях или скидках.

При этом всё легко и просто настраивается и разобраться не составит труда, да и стоимость услуги адекватная. Рекомендую.

Владислав Поляков

16.05.2022

Эффективный обзвон для продаж

В процессе работы удалось оптимально выйти на качественно новый уровень продаж.

Сотрудники не так нагружены, так как сначала клиентам звонит робот, а менеджеры, потом, работают уже с потенциальными клиентами.

Мы довольны таким сотрудничеством и собираемся продолжить работу для максимальных показателей.
Всем спасибо.

Анатолий Савчук

19.04.2023

Удобно расширять клиентскую базу

Пользуемся вашим сервисом. Очень довольны сотрудничеством. Все поступающие звонки обрабатываются роботом, после чего звонок переадресуется в нужный отдел.

Через робота делаем массовые звонки нашим клиентам сообщая о проводимых акция. Также благодаря вашему сервису расширяем клиентскую базу.

Для нашего бизнеса сервис — находка, с приличным функционалом и по выгодной стоимости.

Илья Пахомкин

18.10.2022

Надёжный и комфортный сервис для ведения бизнеса

Подключили сервис 7 месяцев назад, всё устраивает. Нравится, что есть бесплатные «плюшки», распознавание автоответчиков или синтезирование текста.

Пользуемся функцией отправки ПИНкода для регистрации на сайте — удобно, проблем нет, работает без сбоев. Так же на автоматизацию взяли оповещение звонком, комфортно, быстро и не нужно задействовать людей.

Что касается консультации: всё понятно и просто объясняют.

Владимир Михайлов

Ответы на часто задаваемые вопросы

Да, наш робот умеет принимать входящие и совершать исходящие звонки. Вы сможете настроить сценарии звонка под свои бизнес-задачи.

Нет, наш робот позволяет настраивать сценарии звонка в простом редакторе самостоятельно. Вам не потребуется заказывать разработку сценариев. Мы придерживаемся концепции self-сервиса, когда всё, что нужно — должно быть понятно и доступно даже без глубоких знаний.

Если интегрировать Звонок с вашими IT-системами с помощью API, то можно запускать любые действия, которые вам нужны — например отправку email с деталями звонка, или СМС-сообщения клиенту. Можно также сменять статусы в вашей CRM, например, если клиент подтвердил заказ.

Мы собираем большую библиотеку сценариев, которые наши клиенты создают для звонков роботом. В библиотеке вы можете найти нужную сферу бизнеса и увидеть сценарии, которые другие компании используют для звонков.

Голосовые роботы для любых звонков

Робот с реалистичной речью

Наш голосовой робот сочетает в себе передовые голосовые технологии от Яндекса, Google, Amazon, Mircosoft и Сбербанка — это позволяет обеспечить вам самый высокий уровень реалистичности речи робота. Благодаря этому, ваши клиенты будут воспринимать звонки так, будто разговаривают с живым оператором.

Мы понимаем, что каждый бизнес имеет свои особенности и потребности. Поэтому в нашем сервисе можно выбрать среди десятков голосов на трёх разных языках. Вы сможете выбирать оптимальное решение для вашей компании и быть уверенными в качестве речи наших роботов.

Гибкое и простое построение сценариев звонка

Наш голосовой робот не только обладает реалистичной речью, но и позволяет легко и гибко настраивать сценарии звонка. Мы предлагаем вам простой редактор, где вы сможете создать собственные сценарии, адаптированные под задачи вашего бизнеса.

С нашим редактором вы сможете построить сценарий звонка, который будет идеально соответствовать вашим потребностям. Вы можете настроить автоматические ответы на входящие звонки, предоставить информацию о продукте или услуге, записать сообщение об отсутствии оператора и многое другое.

Наш редактор обладает интуитивно понятным интерфейсом, который позволяет легко редактировать и изменять сценарии звонка в режиме реального времени. Вы сможете быстро адаптировать свои сценарии под новые требования или изменения в бизнес-процессах.

Используя нашего голосового робота и гибкий редактор сценариев звонка, вы сможете существенно сэкономить на затратах на операторов и разработку заказного программного обеспечения. Наше решение позволит вам эффективно обрабатывать большой объём звонков и улучшить качество обслуживания клиентов.

Зарегистрируйтесь и попробуйте нашего голосового робота бесплатно (мы зачислим 20 рублей на баланс для тестовых звонков) и убедитесь сами в его эффективности и простоте использования.

Мы гарантируем, что с нашим решением вы сможете повысить эффективность вашего бизнеса и улучшить взаимодействие с клиентами.