Что такое аудиоролик
Это аудиосообщение, содержащее необходимую информацию, которое слышат абоненты. Аудиоролики хранятся в личном кабинете пользователя. Один и тот же аудиоролик может быть использован в разных кампаниях и сценариях IVR. Вы можете использовать отдельные ролики или комбинировать несколько в один шаблон.
Создать аудиоролик можно нажав кнопку «Добавить» в разделе Аудиоролики, либо при создании кампании. При любом из вариантов открывается меню, в котором вы сможете выбрать один из вариантов:
- Загрузить свой — если у вас уже есть готовый ролик, вы можете загрузить его и использовать в своих кампаниях при прозвоне. Принимаемые форматы файла: .wav, .mp3, .ogg.
- Создать с помощью синтезатора — аудиоролик будет автоматически сгенерирован синтезатором (роботом) из вашего текста. Мы используем несколько сторонних сервисов, вы можете выбрать различные голоса, а также использовать специальную разметку текста для улучшения качества ролика.
- Заказать диктору — мы отправим ваш текст одному из выбранных вами дикторов (примеры голосов можно прослушать), после того как ролик будет готов вы получите уведомление, до этого момента будет использоваться синтезированный ролик. Такие ролики чаще всего являются наиболее качественными, потому что их записывают профессиональные дикторы.
- Записать в браузере — вы можете записать ролик на лету, используя ваш микрофон.
Значение всех полей в разделе «Аудиоролики»:
В данном разделе находятся все аудиоролики, которые могут быть использованы в звонках.
- Нажав кнопку «Добавить» Вы сможете добавить новый аудиоролик.
- Здесь можно найти необходимый аудиоролик по некоторым параметрам (id ролика, тип ролика, содержание текста).
- Активные аудиоролики – это те, которые запущены, уже завершили свой обзвон или приостановлены и их можно в любой момент использовать. В архиве находятся ролики, которые устарели и больше неактуальны (в архив ролик добавляет пользователь).
- Каждому аудиоролику присваивается свой ID.
- Название и тип аудиоролика.
- Текст аудиоролика — это сам текст ролика.
- Время обновления ролика, т.е. когда ролик последний раз изменяли.
- Длина ролика.
- Аудиозапись ролика для прослушивания.
- Действия, которые можно совершать с роликом.
