Аутсорсинговый колл центр на базе Звонка
Грамотная работа с клиентской базой является составной частью эффективного маркетинга, который позволяет решить главную задачу любого бизнеса – увеличить продажи. Холодные звонки клиентам – один из способов оперативно проинформировать о специальных предложениях или новинках, или провести опрос. Данный маркетинговый прием демонстрирует один из самых эффективных результатов. Единственный его недостаток – большая ресурсоемкость. Но проблема решается, если создать аутсорсинговый колл центр на базе системы Звонок.
Колл-центр Звонка – аутсорсинговый инструмент, который позволяет совершать автоматический обзвон клиентов и воспроизводить им заданный аудиосценарий, который позволит:
- проинформировать о скидках
- провести опрос
- напомнит о необходимости внесения оплаты
- предложит новый товар и т. д.
Как работает система Звонок?
Система Звонка работает без участия людей.
- В программу вносится база клиентских номеров
- Система автоматически осуществляет обзвон клиентов
- Каждый клиент прослушивает аудиоролик
- Система фиксирует цифры, которые нажал клиент в случае опроса и передает отчеты заказчику. Помимо этого, система может информировать заказчика о новом заказе или автоматически соединять клиента с отделом продаж
Таким образом, система Звонок позволяет в сжатые сроки с минимальными затратами провести достаточно трудозатратное мероприятие по выстраиванию коммуникации с клиентами.
Преимущества инструмента Звонок
Кол центр на аутсорсинге на базе системы Звонка имеет ряд преимуществ, среди которых:
- экономичное решение
- отсутствие человеческого фактора
- оперативное выполнение без задержек
- большой инструментарий для решения широкого спектра
Таким образом, аутсорсинговый колл центр на базе Звонка – эффективный маркетинговый инструмент для любой компании.
