Аутсорсинговый колл центр на базе Звонка (маркетинговая информация)

Грамотная работа с клиентской базой является составной частью эффективного маркетинга, который позволяет решить главную задачу любого бизнеса – увеличить продажи. Холодные звонки клиентам – один из способов оперативно проинформировать о специальных предложениях или новинках, или провести опрос. Данный маркетинговый прием демонстрирует один из самых эффективных результатов. Единственный его недостаток – большая ресурсоемкость. Но проблема решается, если создать аутосорсинговый колл центр на базе системы Звонок.

Колл-центр Звонка – аутосорсинговый инструмент, который позволяет совершать автоматический обзвон клиентов и воспроизводить им заданный аудиосценарий, который позволит:

  • проинформировать о скидках
  • провести опрос
  • напомнит о необходимости внесения оплаты
  • предложит новый товар и т. д.

Как работает система Звонок?

Система Звонка работает без участия людей.

  • В программу вносится база клиентских номеров
  • Система автоматически осуществляет обзвон клиентов
  • Каждый клиент прослушивает аудиоролик
  • Система фиксирует цифры, которые нажал клиент в случае опроса и передает отчеты заказчику. Помимо этого, система может информировать заказчика о новом заказе или автоматически соединять клиента с отделом продаж

Таким образом, система Звонок позволяет в сжатые сроки с минимальными затратами провести достаточно трудозатратное мероприятие по выстраиванию коммуникации с клиентами.

Преимущества инструмента Звонок

Кол центр на аутсорсинге на базе системы Звонка имеет ряд преимуществ, среди которых:

  • экономичное решение
  • отсутствие человеческого фактора
  • оперативное выполнение без задержек
  • большой инструментарий для решения широкого спектра

Таким образом, аутосорсинговый колл центр на базе Звонка – эффективный маркетинговый инструмент для любой компании.