Почему стоит производить обзвон спящих клиентов (маркетинговая информация)?

Обзвон «спящих» клиентов или тех, клиентов, которые в течение очень продолжительного времени не приобретали товары или не заказывали услуги – является неотъемлемой частью работы с клиентской базой. В отличии от холодного обзвона, обзвон спящих клиентов делать несколько проще по нескольким причинам:

  • это реальные клиенты, которые уже знакомы с компанией и ее продуктом, поэтому высока вероятность лояльного отношения
  • эти люди все являются потенциальными клиентами, поэтому в данном случае нет необходимости проводить обработку клиентской базы

Как показывает практика, если продумать причину обращения к таким клиентам, то конверсия кампании может быть довольно высока. Что это означает? Например, если провести обзвон «спящих» клиентов к празднику и проинформировать их о действующих скидках, то многие из них, чем опыт покупок был положительный, скорее всего непременно воспользуются вашим предложением.

Обзвон спящих клиентов с помощью Звонка

Система автоматического обзвона Звонок позволяет эффективно, быстро и недорого произвести обзвоны «спящих» клиентов. Звонок поможет вам:

  • проинформировать клиентов о новинках, акциях, товарах и услугах
  • провести опрос о качестве товара, обслуживания, предпочтениях и т. д.

При этом, программа делает все в автоматическом режиме после того, как:

  • загружена клиентская база
  • подключен канал связи
  • создан сценарий звонка

В случае обзвона «спящих» клиентов с целью опроса вы сможете оперативно получить доступ к его результатам.

Использование ситемы Звонок имеет ряд преимуществ, главным среди которых является доступная цена при широких возможностях. В этом вы можете убедиться уже сегодня.