Упрощённая кампания

Кампания «Упрощённая» подходит, если нужно быстро настроить и запустить автообзвон по строгому сценарию.

Чтобы создать такую кампанию, в разделе «Автоматический обзвон» нажмите «Создать кампанию» и выберите тип «Упрощённая».

Чтобы настроить автообзвон, достаточно пройти шаги 1-3 и сохранить изменения. Остальные шаги можно скорректировать, но необязательно.

1. Выбрать аудиоролик
2. Настроить сценарий
3. Выбрать номера, с которых звонить
4. Настроить правила обзвона
5. Задать расписание звонков
6. Подключить нужные услуги
7. Установить лимит расхода
8. Сохранить изменения

1. Добавьте аудиоролик — вы можете загрузить готовую запись, заказать у диктора или синтезировать из текста в речь. 
   
   
2. Создайте сценарий звонка — как будет строиться диалог и как робот будет реагировать:
   1. Выберите действия клиента: нажатие цифры и произнесение слов. Мы собрали типичные ответы в коллекции — можно использовать их и писать свои.
      
      
      
   2. Если вы хотите, чтобы реакция сработала без цифр и слов, выберите бездействие или результат звонка. Робот отреагирует после аудиоролика. Например, перенаправит клиента в другой отдел.
      
      
   3. Назначьте реакцию робота: он отправит ответ клиента для дальнейшей проработки, перенаправит звонок, пришлёт информацию в СМС или добавит номер в стоп-лист. 

      Или настройте сразу несколько реакций на одно действие клиента — например, вебхук и стоп-лист.

      Если вам не нужно, чтобы робот как-то реагировал, можно ничего не выбирать, — результат просто будет записан в статистику.
      
   4. В конце сценария уже есть аудиоролик, который услышит клиент после своего действия. Так клиент поймёт, что его действие обработано.
      

   Остаётся добавить список номеров для обзвона —и можно запускать кампанию.

   Вы всегда сможете вернуться, чтобы поменять настройки, посмотреть статистику, скорректировать номера и скопировать кампанию:

   1. Добавить новые
   2. Удалить лишние