Сервис «Звонок» и его партнёрские организации: ООО «Колл-Тулз», ООО «Привет, интернет», ИП Малямов А.А., ООО «Делофон.ру» информируют о том, что запросы правоохранительных органов и судов в электронном виде не принимаются. В соответствии с требованиями законодательства РФ скан-копии/фотографии, подписанных в обычном порядке запросов, не имеют юридической силы, а потому такие запросы будут приниматься к исполнению только после поступления оригинала запроса на бумажном носителе по адресу государственной регистрации соответствующего юридического лица, указанному в ЕГРЮЛ, или после направления запроса, подписанного квалифицированной электронной подписью (КЭП) уполномоченного должностного лица, направленного с официального служебного адреса электронной почты государственного органа.

• Информация об абонентах посредством телефонной связи НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ.
• Для ускорения обработки запроса вы можете предоставить его копию на электронную почту law@zvonok.com, при этом окончательный ответ будет направлен только после поступления оригинала запроса на бумажном носителе.
• Запросы, поступившие с электронных адресов, зарегистрированных на общедоступных почтовых сервисах (например, @mail.ru, @yandex.ru, @gmail.com и т.п.), не рассматриваются, поскольку отсутствует возможность достоверно подтвердить принадлежность адреса соответствующему государственному органу. Просим использовать исключительно служебные адреса электронной почты на доменах, принадлежащих государственным органам (например, @sud.gov.ru, @mvd.ru, @genproc.gov.ru и т.п.).
• Во избежание отказов в предоставлении информации рекомендуем в запросах максимально конкретизировать запрашиваемые сведения, в том числе указывать:
  • абонентский номер, с которого осуществлялся вызов;
  • абонентский номер, на который осуществлялся вызов;
  • точные дату и время вызова (с указанием часового пояса, если необходимо).