Рассматривая маркетинг, как сложную многокомпонентную структуру, стоит отметить, что пристального внимания достоин холодный автообзвон базы потенциальных клиентов. Манипуляция позволяет увеличить продажи, расширить клиентскую базу, но добиться запланированных результатов получается не всегда.
Действовать нужно предельно аккуратно. Навязчивость – не лучший инструмент. Настойчивость в большинстве всех случаев заставляет абонента принимать оборонительную позицию, формирует психологический барьер, который не позволит воспринимать предложение серьезно. У потенциального клиента появляется опасение, что его пытаются заставить купить ненужную вещь или услугу, хотят обработать психологически, чтобы выманить деньги. По мнению экспертов, для привлечения клиентов выгоднее и удобнее применять обзвоны роботом, что воспринимается общественностью более лояльно и представляет собой классическую подачу какой-либо информации.
Роботизированные обзвоны: особенности и преимущества
Сравнивая автоматические звонки и живые телефонные разговоры с клиентами, о лояльности потенциальных покупателей можно говорить только в первом случае. Но это далеко не единственное преимущество обзвонов роботом. Используя данный маркетинговый ход, можно получить:
гарантии надежности, ведь дозвоны совершаются автоматически, человеческого фактора нет, а значит, ошибки исключены;
финансовую экономию, связанную с оплатой услуг оператора телефонной связи;
точные данные об эффективности рекламной компании.
Используя обзвоны роботом, важно учитывать главное правило – нельзя открыто заставлять человека воспользоваться вашей услугой или купить товар, нужно грамотно спровоцировать, развить интерес.
Система Звонок для эффективного продвижения бизнеса
Среди существующих систем автоматических обзвонов потенциальных или уже действующих клиентов, специалисты отмечают Звонок. Это инновационная разработка, связанная с телефонией, благодаря которой можно грамотно и безошибочно преподнести выгодную информацию, в том числе рассказать об акции, выполнить анкетирование. Это гарантированный инструмент, функционирующий без погрешностей.
