автодозвін
бази клієнтів за 5 хвилин
Сервіс для автоматичних дзвінків клієнтам
Автодозвін допомагає бізнесу автоматично здійснювати дзвінки клієнтам та транслювати повідомлення під час розмови.
Робот дзвонить за номерами з вашої бази і відтворює заздалегідь записаний ролик при відповіді на протилежному кінці
Після дзвінка робот збереже запис розмови і складе докладний звіт, згідно відповідей клієнта. Записи розмов зберігаються 3 роки.
Додавайте аудіоролики для автодозвону у будь-який спосіб:
- Запишіть свій голос в Інтернеті
- Завантажте готовий аудіоролик
- Синтезуйте мову за допомогою робота
- Замовте ролик у професійного диктора
Робот вміє більше, ніж просто відтворювати ролик
Налаштуйте дзвінки так, щоб робот ставив клієнтам питання і реагував на відповіді за допомогою голосу або натискання цифр на телефоні, а після формував звіт.
Наприклад, при певних відповідях, робот зможе надіслати клієнту смс з детальною інформацією або перемикнути дзвінок на живого оператора.
Подивіться приклади сценаріїв подій, у яких допоможе автодозвін
Оцініть переваги автодозвону перед колл‑центром
Оцініть переваги автодозвону перед колл‑центром |
Співробітник Call‑центру |
|
|---|---|---|
| Одночасних діалогів | 1 | 10 000 |
| Дзвінків на годину | 30 | 380 000 |
| Робочий час | 8 ч, 5 днів на тиждень | 24 ч, 7 днів на тиждень |
| Вартість хвилини розмови | 7 ₴ | 0.42 ₴ |
| Завжди передзвонює клієнтам | Нi | Так |
| Суворо дотримується сценарію розмови | Нi | Так |
| Точно виконує графік дзвінків | Нi | Так |
| Працює без відпочинку, хвороб і відпусток | Нi | Так |
| Записує кожен дзвінок | Нi | Так |
Допоможемо запустити автодозвін і відповімо на будь-які питання
Ділимося успішними кейсами автодозвону
Відповіді на поширені запитання
Для початку перевірте формат завантажуваного аудіоролика. Сервіс підтримує формати .wav, .mp3, .ogg. Якщо ваш аудіоролик має інший формат, скористайтеся конвертером і переведіть ролик у будь-який з вказанихі форматів.
Так, звичайно. Це значно заощадить час і гроші: робот швидко обдзвонить клієнтів з холодної бази і відсіче тих, кому товар або послуга зовсім не цікаві. Робот буде переводити на оператора тільки тих клієнтів, які готові до розмови або замовлення.
Щоб запустити автодозвін, нічого додатково завантажувати не потрібно — достатньо зареєструватися на нашому сайті zvonok.com. Управління дзвінками відбувається в особистому кабінеті.
Ні, ви можете здійснювати голосові розсилки по всій Росії за фіксованим тарифом.
Завантажити деталізацію можна в особистому кабінеті Дзвінка і зберегти файл в форматі .XLXS. У ньому відображаються параметри всіх здійснених дзвінків.
API Public Key — це секретний код, який ідентифікує ваш обліковий запис в сервісі Дзвінок.
Спробуйте Звонок безкоштовно
- Посекундна тарифікація
- Понад 10 000 дзвінків одночасно
- Фільтр автовідповідачів для економії
- Зручне управління дзвінками
- Моніторинг дзвінків в реальному часі
Звонок вміє набагато більше!
Зручний сервіс для автодозвону
Робот для автодозвону бази клієнтів допоможе бізнесу швидко інформувати клієнтів про будь-які зміни. Використовуйте готові ролики або виберіть спосіб озвучення з доступних варіантів.
Автоматичні дзвінки допоможуть проводити опитування, пропонувати нові продукти та послуги, інформуівати клієнтів про новини та акції вашої компанії.
Використовуйте автодозвін для будь-якого сценарію. Неважливо, в якій сфері ви працюєте — робот підійде як для онлайн-магазинів, так і для виробничих підприємств, будівельних компаній, освітніх установ і багатьох інших.
Автодозвін в рази дешевше і швидше послуг колл-центру. Збільште швидкість обробки заявок, опитувань і повідомлень, а також скоротіть час і гроші, що витрачаються на ручний дзвінок клієнтів.
Відстежуйте ефективність дзвінків в особистому кабінеті. Після обдзвону робот складе докладний звіт із записом розмов. Ви зможете побачити тривалість і статус дзвінків, кількість дозвонів, прослухати відповіді клієнтів. Всі записи зберігаються 3 роки.
Економте час і гроші на автоматичних дзвінках. Наш робот робить до 610 дзвінків в секунду. Це в рази швидше і дешевше, ніж в колл-центрі.
Обходимо автовідповідачі стороною
Робот вміє розпізнавати автовідповідачі за допомогою голосового фільтру «Rech» і завершує виклик до початку тарифікації вихідного дзвінка.
Зараз Дзвінок розпізнає 98% від усіх існуючих автовідповідачів. Але з кожним днем цей показник збільшується за рахунок машинного навчання голосового фільтру.
Автоматичні дзвінки допоможуть підвищити якість обслуговування і поліпшити взаємодію з клієнтами. Моніторинг дзвінків у режимі реального часу допоможе глибше зануритися у потреби та очікування своїх клієнтів. Використовуйте робот для отримання зворотного зв'язку, проведення опитувань, оповіщення про заходи та зміни в компанії або просто для повідомлення про сезонні акції та знижки.
Налаштуйте дзвінки відповідно до ваших потреб та сценаріїв. Додайте базу контактів, виберіть голос озвучення повідомлення і запустіть обдзвін. Додаткове налаштування робота робить автодозвін ще ефективнішим. Ви можете додати реакції робота на слова або дії клієнта. Наприклад, при натисканні цифри, робот буде переводити розмову на живого оператора або відправляти повідомлення.
Скористайтеся автоматичними роботизованими дзвінками і не перейматеся щодо зайвих витрат. Робот допоможе вам заощадити на обдзвонах, але при цьому зробить їх максимально ефективними.
