Обдзвiн холодних клієнтів – зброя проти конкурентів

Обзвiн клієнтів, які нічого не знають про послугу/товар – вдалий спосіб виділитися серед конкурентів, збільшити продажі та заслужити лояльність клієнтів. За статистикою, понад 85% усіх великих компаній, що надають послуги населенню, використовують телефонне інформування для підвищення фінансового достатку, поліпшення лояльності клієнтів.

Як дзвонити потенційним клієнтам правильно?

Щоб виконати обдзвiн правильно, важливо у першу чергу визначити коло потенційних клієнтів, виділити осіб, яким інформація, що надається, буде корисна. Немає сенсу обдзвонювати всіх. Тут важливу роль відіграє якість, а чи не кількість. Враховуйте, що потенційний клієнт – особа, яка зацікавлена ​​у використанні продукту. Експерти наголошують, що перед тим, як зв'язуватися з потенційними клієнтами по телефону, потрібно:

• визначити список відповідних осіб, які відповідають портрету потенційного клієнта;

• скласти план спілкування, де врахувати вік та стать людини, її потреби, переваги.

На сьогоднішній день існує безліч систем обдзвонів. Цінова політика таких послуг у країні не однозначна і стартує від 38-47 тисяч гривень. Але не всі сьогодні знають, що формувати комунікацію із потенційними клієнтами можна дешевше.