Оплата банковскими картами осуществляется через платёжную систему.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платёжных систем Visa, MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице платёжной системы.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придёт к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришёл, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

• данные банковской карты введены неверно;

• истёк срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (727) 356-08-30.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата неиспользованных денежных средств

• При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем.

• В случае досрочного расторжения настоящего договора неиспользованные денежные средства на Балансе лицевого счёта подлежат возврату Пользователю за вычетом фактически понесённых Администратором расходов, в том числе комиссий платёжных сервисов. Для возврата неиспользованных денежных средств Пользователь должен направить соответствующий запрос через Личный кабинет. Срок возврата - в течение 30 дней с момента получения запроса Пользователя. Возврат неиспользованных денежных средств происходит тем же образом, каким поступил платёж.

Пользователь вправе отказаться от услуг и вернуть уже перечисленные денежные средства в любое время до начала оказания услуги.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Исполнителем на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу kaz@zvonok.com.

Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту в течение 30 (тридцати) дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем.

Для возврата денежных средств по операциям проведёнными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу kaz@zvonok.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Администратором Заявления и рассчитывается в календарных днях с учётом праздников/выходных дней.

Контактная информация

ТОО «ЦОВ»
тел: +7 (727) 356-08-30
e-mail: inbox@zvonok.com
050071, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Ораза Жандосова, д. 51, оф. 515
ИИН/БИН 190340019048 РНН 600400784182