Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

Логотип АльфаБанк

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard.

Платежная система Visa Логотип платежной системы mastercard

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платёжных систем Visa, MasterCard и Платёжной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Логотип платежной системы Visa Mastercard Securecode

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придёт к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришёл, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (727) 356-08-30.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата неиспользованных денежных средств

Пользователь вправе отказаться от услуг и вернуть уже перечисленные денежные средства в любое время до начала оказания услуги.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Исполнителем на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу kaz@zvonok.com.

Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту в течение 30 (тридцати) дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем.

Для возврата денежных средств по операциям проведёнными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу kaz@zvonok.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Администратором Заявления и рассчитывается в календарных днях с учётом праздников/выходных дней.

Контактная информация

ТОО «Звонок.ком»
тел: +7 (727) 356-08-30
e-mail: inbox@zvonok.com
050040,  г. Алматы, ул. Кунаева, д. 41/49, офис 301
ИИН/БИН 190340019048 РНН 600400784182