Персональні API-дзвінки за гнучкими сценаріями та збором зворотного зв'язку
Дізнайтесь про персональні API-дзвінки за пару хвилин
Проста інтеграція з багатьма можливостями
Створюйте свій сценарій розмови з клієнтом
Спробуйте Звонок на ділі!
Запустіть API-дзвінки за 3 простих кроки
- Додайте списки номерів вручну або інтегруйте сервіс з вашою IT‑системой по API
- Вкажіть, які параметри враховувати під час дзвінків та налаштуйте сценарії розмов
- Запустіть API-дзвінки і звільніться від рутини
Використовуйте будь-які параметри клієнта
- адреса
- ім'я
- прізвище
- по-батькові
- товар
- заборгованість
- сума платежу
- номер замовлення
- зустріч
- час
- назва організації
- заявка
- номер черги
- код підтвердження
- платіж
- подія
- послуги
- адреса
- ім'я
- прізвище
- по-батькові
- товар
- заборгованість
- сума платежу
- номер замовлення
- зустріч
- час
- назва організації
- заявка
- номер черги
- код підтвердження
- платіж
- подія
- послуги
- заборгованість
- сума платежу
- платіж
- подія
- послуги
- адреса
- ім'я
- прізвище
- по-батькові
- товар
- номер замовлення
- зустріч
- час
- назва організації
- заявка
- номер черги
- код підтвердження
- заборгованість
- сума платежу
- платіж
- подія
- послуги
- адреса
- ім'я
- прізвище
- по-батькові
- товар
- номер замовлення
- зустріч
- час
- назва організації
- заявка
- номер черги
- код підтвердження
- номер черги
- код підтвердження
- платіж
- подія
- послуги
- назва організації
- заявка
- адреса
- ім'я
- заборгованість
- сума платежу
- номер замовлення
- зустріч
- час
- прізвище
- по-батькові
- товар
- номер черги
- код підтвердження
- платіж
- подія
- послуги
- назва організації
- заявка
- адреса
- ім'я
- заборгованість
- сума платежу
- номер замовлення
- зустріч
- час
- прізвище
- по-батькові
- товар
Дорожимо кожною секундою!
- Посекундна тарифікація
- Фільтр автовідповідачів для економії
- Понад 10 000 дзвінків одночасно
- Запис дзвінків за 1 рік
- Оперативна техпідтримка
Заробили довіру не словами, а справою
до 3-х хвилин
45%
84 000 ₴ / мес
Довга реакція інженерів на неполадки
Впровадили звонок у свою IT-систему по API
19%
37%
103 000 ₴
Велике навантаження на кол-центр
Підключили автоматичні дзвінки по API
26%
17%
42%
Дзвінки пацієнтам забирали багато часу
Налаштували та запустили дзвінки пацієнтам за допомогою робота
Відповіді на поширені запитання
Так, сервіс підтримує інтеграцію з 1С, Bitrix24, amoCRM, є можливість завантаження Excel-таблиці з даними Ваших клієнтів. Ми працюємо над можливістю інтеграції і з іншими CRM-системами.
Так, номери та індивідуальні параметри клієнтів у будь-яких обсягах можна передавати через API із вашої CRM-системи.
Так, на етапі налаштування сценарію дзвінка Ви можете записати свій аудіоролик у браузері, замовити озвучку нашим диктором, завантажити свій аудіоролик. Крім того, наш робот може синтезувати текст.
На нашому сайті є докладний посібник з налаштування сервісу. Якщо Ви не знайшли там відповіді на запитання, що Вас цікавлять – задайте їх нашій техпідтримці, звернувшись за номером: +380 (44) 333-09-75.
Звонок вміє набагато більше!
Спробуйте Звонок безкоштовно
Використовуйте додаткові можливості Звонка
Залиште номер телефону, і ми відповімо на будь-які запитання про роботу сервісу
Автоматичні API-дзвінки з урахуванням параметрів та відповідей клієнта
Наша система дозволить налаштувати індивідуальні дзвінки за вашим сценарієм. Більше не потрібно утримувати великий колл-центр! Налаштуйте сервіс Звонок один раз і будьте спокійні за оперативне та якісне спілкування з клієнтами, кандидатами чи партнерами.
Нагадуйте про необхідність оплати, запрошуйте клієнтів на заходи, підтверджуйте замовлення, отримуйте зворотний зв'язок. Будь-який індивідуальний сценарій дзвінка можна спланувати за допомогою API-дзвінків.
Для кожного конкретного сценарію можна використовувати будь-яку необхідну інформацію, яку ви хочете повідомити: адресу, ім'я, товар, суму платежу, номер замовлення, час, заявку, код підтвердження або щось інше.
Наша власна розробка – система розпізнавання голосу Rech, допоможе зрозуміти та зафіксує відповіді клієнтів. Якщо на виклик відповість автовідповідач — Звонок розпізнає це та допоможе заощадити кошти, закінчивши виклик до початку тарифікації. IVR-меню допоможе направити клієнта до потрібного відділу.
Вся інформація про дзвінки зберігається у вашому особистому кабінеті. Результати дзвінків можна аналізувати та вивантажувати у свою IT-систему. А через Webhook можна налаштувати автоматичну зміну статусів у вашій системі одразу після завершення дзвінка.
Для налаштування API-дзвінків не потрібно бути програмістом
Щоб працювати зі Звонком, потрібен лише комп'ютер та будь-який браузер. Всі налаштування сценаріїв дзвінка можна розподілити на три етапи.
1. Додавання списків номерів. Списки можна додати вручну або налаштувати автоматичне додавання номерів із вашої CRM-системи за допомогою API.
2. Налаштування сценарію дзвінка. Завантажте записані аудіоролики, запишіть їх у браузері або замовте озвучення нашими дикторами.
Налаштуйте потрібні параметри, які використовуватиме Звонок під час розмови з клієнтом. Можете створити багаторівневий та нелінійний сценарій розмови з реакцією на відповіді клієнта.
3. Запустіть API-дзвінки. Підключіть Звонок до будь-яких ваших систем: CRM, ERP, BPM та налаштуйте API-інтеграцію. Ця двостороння інтеграція дозволить Звонку отримувати необхідні параметри клієнтів до здійснення дзвінка, а наприкінці розмови надсилати всю інформацію про результат спілкування у вашу IT-систему.
Якщо ви не бажаєте, щоб Звонок в реальному часі обмінювався інформацією з вашою CRM-системою, можна завантажити всі змінні дані в Звонок вручну.
Зменшуйте навантаження на кол-центр, відповідайте клієнтам у будь-який час доби та дивуйте їх якістю та швидкістю вашої роботи.
