Почему стоит производить обзвон спящих клиентов?
Обзвон «спящих» клиентов или тех, клиентов, которые в течение очень продолжительного времени не приобретали товары или не заказывали услуги – является неотъемлемой частью работы с клиентской базой. В отличии от холодного обзвона, обзвон спящих клиентов делать несколько проще по нескольким причинам:
- это реальные клиенты, которые уже знакомы с компанией и ее продуктом, поэтому высока вероятность лояльного отношения
- эти люди все являются потенциальными клиентами, поэтому в данном случае нет необходимости проводить обработку клиентской базы
Как показывает практика, если продумать причину обращения к таким клиентам, то конверсия кампании может быть довольно высока. Что это означает? Например, если провести автоматический обзвон «спящих» клиентов к празднику и проинформировать их о действующих скидках, то многие из них, чем опыт покупок был положительный, скорее всего непременно воспользуются вашим предложением.
Обзвон спящих клиентов с помощью Звонка
Система автоматического обзвона Звонок позволяет эффективно, быстро и недорого произвести обзвоны «спящих» клиентов. Звонок поможет вам:
- проинформировать клиентов о новинках, акциях, товарах и услугах
- провести опрос о качестве товара, обслуживания, предпочтениях и т. д.
При этом, программа делает все в автоматическом режиме после того, как:
- загружена клиентская база
- создан сценарий звонка
В случае обзвона «спящих» клиентов с целью опроса вы сможете оперативно получить доступ к его результатам.
Использование системы Звонок имеет ряд преимуществ, главным среди которых является доступная цена при широких возможностях. В этом вы можете убедиться уже сегодня.
