Чому варто робити обдзвонення сплячих клієнтів?
Обдзвонення «спящих» клієнтів або тих, клієнтів, які протягом дуже тривалого часу не купували товари або не замовляли послуги – є невід'ємною частиною роботи з базою клієнтів. На відміну від холодного обдзвону, обдзвонити сплячих клієнтів робити трохи простіше з кількох причин:
- це реальні клієнти, які вже знайомі з компанією та її продуктом, тому висока ймовірність лояльного відношення
- ці люди є потенційними клієнтами, тому в даному випадку немає необхідності проводити обробку клієнтської бази
Як показує практика, якщо продумати причину звернення до таких клієнтів, то конверсія кампанії може бути досить високою. Що це означає? Наприклад, якщо провести автоматичний дзвінок «спящих» клієнтів до свята та проінформувати їх про діючі знижки, то багато хто з них, чим досвід покупок був позитивний, швидше за все неодмінно скористаються вашою пропозицією.
Обзвон сплячих клієнтів за допомогою Звонка
Система автоматичного обдзвону Звонок дозволяє ефективно, швидко та недорого зробити обдзвони «спящих» клієнтів. Звонок допоможе вам:
- проінформувати клієнтів про новинки, акції, товари та послуги
- провести опитування про якість товару, обслуговування, переваги тощо.
При цьому, програма робить все в автоматичному режимі після:
- завантажено клієнтську базу
- створено сценарій дзвінка
У разі обдзвону «спящих» клієнтів з метою опитування ви зможете оперативно отримати доступ до його результатів.
Використання системи Звонок має ряд переваг, головним серед яких є доступна ціна за широких можливостей. У цьому ви можете переконатись вже сьогодні.
