Довірте роботу відповідати на вхідні дзвінки
Дізнайтесь про робота для обробки вхідних дзвінків за пару хвилин
Більше жодної черги із дзвінків
Розмовляйте з клієнтами будь-яким голосом
Автоматизуйте прийом вхідних дзвінків за 5 хвилин
- Підключіть свій номер телефону або зарезервуйте один із наших вільних номерів
- Додайте готовий аудіоролик або запишіть в особистому кабінеті
- Налаштуйте реакцію робота на певні слова та дії клієнта
- Готово! Робот прийме вхідні дзвінки, відповість на запитання клієнтів, з'єднає з потрібним відділом і прозвітує про дзвінки
Створіть унікальні сценарії обробки вхідних дзвінків
Створіть унікальні сценарії обробки вхідних дзвінків
Звонок підтримує складні нелінійні сценарії розмови: вони відкривають нові можливості для діалогу робота з клієнтом.
Наприклад, при слові «бухгалтер» робот перемикатиме клієнта на бухгалтерію.
Усі сценарії налаштовуються в особистому кабінеті. Ми завжди готові допомогти з налаштуванням.
Спробуйте Звонок на ділі!
Дорожимо кожною секундою!
- Посекундна тарифікація
- Понад 10 000 дзвінків одночасно
- Запис дзвінків за 1 рік
- Оперативна техпідтримка
Обирайте будь-який номер
- 0.42 ₴ - хвилина роботи робота
- ₴ - вартість підключення номера
- ₴/міс. - абонентська плата за номер
- 0.42 ₴ - хвилина роботи робота
- 0 ₴ - вартість підключення
- 0 ₴/міс. - абонентська плата
- Автогенерація голосу
- Розпізнавання мови
- Оперативна техпідтримка
- Записи дзвінків за 1 рік
Спробуйте Звонок безкоштовно
Заробили довіру не словами, а справою
до 0 дзвінків
100 клієнтів
до 1 хвилини
Оператор не встигав відповідати на дзвінки
Налаштували кампанію з обробки вхідних дзвінків
на 18%
24%
у 3 рази
Витрачали час на прості запитання
Знайшли зручний сервіс та налаштували робота
Відповіді на поширені запитання
Так, Ви можете налаштувати різні реакції на слова чи дії клієнта. Усі реакції налаштовуються в особистому кабінеті.
Так, Ви можете використовувати свої номери, або брати у резерв один із вільних номерів у нашій базі (як міський, так і стільниковий).
Так, система зберігає записи розмов за 1 рік, а також звіти щодо різних параметрів дзвінків. Це дозволяє об'єктивно оцінювати ефективність співробітників та контролювати їхню роботу.
Так, система розпізнає відповіді «так», «ні», «вперед», «назад» та цифри від 0 до 9. Можна створити багаторівневий сценарій розмови з клієнтом та різні реакції, залежно від його дій.
Звонок вміє набагато більше!
Спробуйте Звонок безкоштовно
Робот прийме вхідні дзвінки
До вашої компанії надходить багато дзвінків, і оператори не встигають відповісти відразу всім? На допомогу прийде сервіс Звонок. Він впорається з більшістю рутинних завдань з обробки дзвінків, на які зазвичай йде дуже багато часу.
Робот може працювати без вихідних та перерв. Він з усіма буде однаково ввічливий і привітний. Він братиме слухавку буквально за пару секунд. Робот може відповідати на запитання клієнтів, з'єднувати їх із потрібним відділом, збирати зворотний зв'язок.
Звонок підтримує налаштування складних багаторівневих сценаріїв для діалогу з клієнтом.
Ви можете налаштувати сценарій прямо в особистому кабінеті. Для цього достатньо співвіднести кодові слова чи цифри з діями робота.
Наприклад, на слові «диспетчер» робот перемикатиме дзвінок на диспетчерську службу.
Налаштувати автоматичну обробку вхідних дзвінків можна лише за 10 хвилин. Робот відразу візьметься до роботи: розвантажить операторів, заощадить дорогоцінний час, збере точну статистику вхідних дзвінків і надасть зрозумілий і докладний звіт.
Розумний сервіс для дзвінків
Сервіс Звонок пропонує послуги розумного робота, який стане вашим незамінним помічником для прийому вхідних дзвінків.
Робот може відповідати на запитання клієнтів, перекладати розмову на живого оператора, надсилати повідомлення та електронні листи з деталями розмови, записувати на прийом та вносити контакти до окремого списку.
За допомогою унікальної системи розпізнавання голосу Rech робот здатний розрізняти ключові та стоп-слова, реагувати на них та діяти за ситуацією. Крім того, Звонок перетворює всі голосові відповіді в текст. Вам не доведеться переслуховувати записи, щоб дізнатися деталі тієї чи іншої розмови.
Звонок також розпізнає цифрові комбінації, які вводить абонент на телефоні, і голосові команди. Тому розмова буде максимально корисною, простою, ненав'язливою.
Сервіс Звонок інтегрується з багатьма IT-системами. Це дозволяє направляти інформацію про дзвінки прямо у воронку вашої CRM або іншої системи.
Робот зберігає всі статистичні дані про дзвінки і надає зручний і зрозумілий звіт з докладною деталізацією дзвінків.
