Раздел «Аудиоролики»

На данной странице находятся все аудиоролики которые могут быть использованы в звонках

Это аудиосообщение, содержащее необходимую информацию, которое слышат пользователи. Аудиоролики хранятся в личном кабинете пользователя. Один и тот же аудиоролик может быть использован в разных кампаниях и сценариях IVR. Вы можете использовать отдельные ролики или комбинировать несколько в один шаблон.

Создать аудиоролик можно нажав кнопку «Добавить» в разделе Аудиоролики, либо при создании кампании. При любом из вариантов открывается меню, в котором вы сможете выбрать один из вариантов:

Шаблон аудиоролика

Вы можете использовать не только готовый аудиоролик, но и создать шаблон, состоящий из нескольких частей (других аудиороликов, текста, пауз и т.д.), которые будут автоматически объединены в одно аудио и проиграны абоненту во время звонка. Это может быть полезно, когда вам нужно персонализировать какую-либо часть аудиоролика, например, проговорить абоненту его текущий баланс или его имя.

Чтобы создать шаблон, необходимо при создании кампании выбрать вариант создания ролика - «шаблон ролика», затем выбирать элементы один за другим, слева направо, выбирая из следующих вариантов:

Значение всех полей в разделе «Аудиоролики»:

В данном разделе находятся все аудиоролики, которые могут быть использованы в звонках.

  1. Здесь можно найти необходимый аудиоролик по некоторым параметрам (id ролика, тип ролика, содержание текста).
  2. Активные аудиоролики – это те, которые запущены, либо уже завершили свой обзвон, либо приостановлены и их можно в любой момент использовать. В архиве находятся ролики, которые устарели и больше неактуальны (в архив добавляет пользователь).
  3. Каждому аудиоролику присваивается свой ID.
  4. Здесь отображается название и тип аудиоролика.
  5. Текст аудиоролика – это сам текст ролика.
  6. Время обновления ролика, т.е. когда ролик последний раз изменяли.
  7. Длина ролика.
  8. Аудиозапись ролика для прослушивания.
  9. Действия, которые можно совершать с роликом.

Создание аудиоролика пошагово

Чтобы создать аудиоролик, необходимо в разделе «Аудиоролики» нажать кнопку «Добавить» или при создании кампании нажать кнопку «Создать новый ролик». Затем необходимо выбрать один из вариантов добавления:

  1. Загрузить свой ролик в формате wav, mp3, ogg:

  1. Cинтезировать текст в аудио-формат с помощью синтезатора:

  1. Заказать платную начитку диктора:

  1. Записать в браузере с помощью микрофона аудиоролик.