Раздел «Абонентские номера»

Номера с которых совершается обзвон

Это номера, которые Вы можете использовать при обзвоне как исходящие. Это могут быть и мобильные номера и стационарные. После регистрации у не идентифицированных пользователей есть возможность звонить с «неизвестных номеров» либо привязать к кабинету свой личный номер, чтобы он подставлялся в ходе звонка. После прохождения идентификации пользователю дополнительно становятся доступны «служебные мобильные номера» (в ходе звонков будут подставляться разные номера) и возможность арендовать номер у сервиса Звонок.

Подключить абонентский номер можно нажав кнопку «Добавить» в разделе Абонентские номера, либо при создании кампании. При любом из вариантов открывается меню, в котором вы сможете выбрать один из вариантов:

При аренде номера, у сервиса Звонок, будет представлен список доступных городов и регионов. Кроме того, еще будет доступен список самих номеров на выбор. Если нет списка номеров нужного Вам города или региона, то автоматически создается заявка и Вам в ближайшее время позвонят наши специалисты для уточнения информации. Если список номеров есть, но ни один из них не понравился, Вы можете запросить номер на выбор у технической поддержки, в данном случае, с вами также свяжется специалист для уточнения деталей.

Важно знать, что перезвонить и услышать аудиоролик абонент может только на арендованный, у сервиса Звонок, номер. В случае перезвона на личный номер, звонки поступают напрямую пользователю, не фиксируясь в статистике.

Значение всех полей в разделе «Абонентские номера»:

  1. Тут будет написано сколько и каких номеров Вы арендовали.
  2. Через эту кнопку можно добавить номер.
  3. Здесь будут отображаться все подключенные номера.
  4. Тут – кампании, в которых используются данные номера.
  5. Эти данные отображены только у арендованных номеров (правила обработки входящих звонков).
  6. Здесь можно изменить настройки номера или удалить его:

  1. Входящие звонки направлять на кампанию (тут выбираете входящую кампанию)
  2. Правило обработки входящих звонков для исходящих кампаний (в случае перезвона): (есть 3 варианта)

* Если абонент не ответил на звонок и перезванивает, то он попадает в исходящую кампанию. Если абонент перезванивает второй раз или звонит абонент не из списка, то они попадают во входящую кампанию.

Подключение абонентского номера пошагово

Чтобы подключить номер, во вкладке «Абонентские номера» нужно нажать кнопку «Добавить» или при создании кампании нажать кнопку «Подключить новый номер». Далее будут представлены варианты:

  1. Подключить свой номер:

После нажатия на кнопку «добавить номер» появляется следующая форма:

  1. Арендовать мобильный или стационарный номер:

После нажатия на кнопку «добавить номер» появляется следующая форма: