Раздел «Абонентские номера»

Это номера, которые Вы можете использовать при обзвоне как исходящие. Это могут быть и мобильные номера и стационарные. После регистрации у не идентифицированных пользователей есть возможность звонить с «неизвестного номера», со «служебных номеров» и привязать к кабинету свой личный номер, чтобы он подставлялся в ходе звонка. После прохождения идентификации появляется возможность арендовать номер у сервиса Звонок.

Подключить абонентский номер можно нажав кнопку «Добавить» в разделе Абонентские номера, либо при создании кампании. При любом из вариантов открывается меню, в котором вы сможете выбрать один из вариантов:

При аренде номера, у сервиса Звонок, будет представлен список доступных городов и регионов. Кроме того, еще будет доступен список самих номеров на выбор. Если нет списка номеров нужного Вам города или региона, то автоматически создается заявка и Вам в ближайшее время позвонят наши специалисты для уточнения информации. Если список номеров есть, но ни один из них не понравился, Вы можете запросить номер на выбор у технической поддержки, в данном случае, с вами также свяжется специалист для уточнения деталей.

Значение всех полей в разделе «Абонентские номера»:

  1. Тут будет написано сколько и каких номеров Вы арендовали.
  2. Через эту кнопку можно добавить номер.
  3. Здесь будут отображаться все подключенные номера.
  4. Тут – кампании, в которых используются данные номера.
  5. Эти данные отображены только у арендованных номеров (правила обработки входящих звонков).
  6. Здесь можно изменить настройки номера или удалить его:

Подключение собственного номера

Чтобы подключить свой номер необходимо в разделе «Абонентские номера» нажать кнопку «Добавить номер» и выбрать пункт «Подключить свой»:

После откроется следующая, в которой необходимо совершить следующие действия:

Аренда номера у сервиса "Звонок"

Чтобы арендовать номер у сервиса «Звонок» необходимо в разделе «Абонентские номера» нажать кнопку «Добавить номер» и выбрать пункт «Арендовать мобильный/стационарный номер».

После откроется следующая, в которой необходимо совершить следующие действия:

Подключение номера ко входящей кампании

Входящую кампанию можно привязать ТОЛЬКО к арендованному у сервиса «Звонок» номеру. Для этого нужно в разделе «Абонентские номера» нажать кнопку «Изменить» рядом с номером, который хотите использовать.

Затем откроется следующая страница:

  1. Входящие звонки направлять на кампанию (тут выбираете входящую кампанию)
  2. Правило обработки входящих звонков для исходящих кампаний (в случае перезвона): (есть 3 варианта)

* Если абонент не ответил на звонок и перезванивает, то он попадает в исходящую кампанию. Если абонент перезванивает второй раз или звонит абонент не из списка, то они попадают во входящую кампанию.

Отличие абонентских номеров

После регистрации, в качестве исходящего номера, у всех пользователей можно выбрать неизвестный номер или служебные номера. Но также можно добавить арендованный или собственный номер.

Вот чем отличаются номера: